转转验机后发现手机有问题卖家不给退款怎么办
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发布时间：2022-04-20 14:29
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热心网友
时间：2022-06-10 10:44
提供证据给客服，要求客服介入处理。
根据《转转平台介入处理规则》
第八十条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可予识别的，应当提供初步凭证予以证明，转转有权根据买家提供的凭证初步认定存在质量问题，卖家应当针对买家给出的初步凭证（系指包括但不限于：商品实物图片或视频等）予以作出转转认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题，否则转转将认定质量问题属实。
第八十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼不可识别的或系假冒商品的，由买家提供具有法律效应的商品的检验报告，转转则认定质量问题属实。
第八十五条 卖家出售假冒商品，买家基于生活消费所需购买的，交易支持退款。
第八十六条 商品因质量问题致使买家约定目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第八十三条 买家主张肉眼可予识别的质量问题且被转转初步认定的，卖家未提供转转认可的合理解释或证据证明不存在质量问题的，卖家应当按照国家法律法规履行退货义务，若转转相关规则对卖家履行该等义务已有特别规定的，则优先适用特别规定。
卖家无法提供前述相关凭证的，交易支持退货退款。
参考资料来源：转转-转转平台介入处理规则
热心网友
时间：2022-06-10 10:44
