在转转上买东西，收到和卖家说的不一样怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-20 14:29

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热心网友 时间：2023-06-30 01:27

转转上买东西，收到和卖家说的不一样可以要求退货。转转所展示的二手及闲置物品，除买卖双方另有约定及物品/服务确实存在与卖方描述不一致的质量问题外，概不支持7天无理由退货。

且鉴于闲置物品/服务交易纠纷及风险高于普通物品/服务交易，转转用户需在转转内对交易细节进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，由转转用户自行承担风险和责任。

扩展资料：

《转转平台介入处理规则》第二十五条 转转受理买卖双方在转转上交易产生的争议处理申请，但出现如下情形的争议申请，转转有权不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：

（一） 买家未在本规则规定的受理期限内发起维权的。

（二） 交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清的，因该实际交易商品或服务产生争议的。

（三） 买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的。

（四） 买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现行为且交易成功的。

（五） 交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议的。

（六） 除转转规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。

（七） 买方已主动确认收货，或超过确认收货期限、系统自动打款给卖家的。

参考资料来源：转转——转转用户服务协议

热心网友 时间：2023-06-30 01:28

在转转上买东西，收到和卖家说的不一样首先需要保留证据，其次联系卖家，告知与描述不符合，需要退货，如果转转卖家同意退货则解决了一大部分问题。

如果卖家不承认收到的货物不符，而且拒绝退货，可以请求转转从中予以协调，不过切记，前提是一定要提供足够的证据，转转平台才可以根据证据来判断，一般在证据足够的情况下，都是可以正常退货的。

在转转上买东西注意事项：

1、在转转上购买商品的时候要看一下卖家的信用分。微信支付分最起码要超过500，如果信用分没有超过500还没有认证的商家，买家在购物的时候就要多考虑考虑了。

2、在转转上购买东西的时候不要和卖家约定在其他的聊天软件上进行沟通交易，因为转转在日后维权的时候是要看转转上的购物聊天记录的。

如果卖家刚开始就提出要在其他的软件上沟通的话，那十有*是个骗子了，想要不留证据的骗人。

3、转转是不支持七天无理由退货的，所以在收货之前一定要考虑好商品是否真的没有问题，觉得有问题，就一定不要点收货，要直接和卖家沟通，如果卖家不理会的话可以直接要求转转平台介入来维护自己的利益。

热心网友 时间：2023-06-30 01:28

热心网友 时间：2023-06-30 01:29

热心网友 时间：2023-06-30 01:30