包裹已拒收退回 是什么意思

发布网友 发布时间：2022-04-30 02:38

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热心网友 时间：2023-10-08 18:30

当收件人拒收快递后，一般快递派送网点就会和发件人联系，问发件人被拒收快递是退回还是自行处理，其中有快递费用承担问题。

发件人要求退回，退回的快递费发件人承担；若不要求退回，快件则会被快递网点自行处理。

收件人可以选择拒收，拒收的话就会让快递公司寄回原来的地方，不过有些时候，有些快递公司几次拨打电话没人接，可能会自动拒收的。

扩展资料：

拒收快递的处理办法：

一、买家的处理方法：

1、若你是买家的话，则在快递员给你派件的时候，直接告知对方自己要拒收，对方就会将
你的物件带会快递公司。 

2、告知拒收后，可以打开订单页，点击“联系卖家，”将自己的需求告知给对方后，正常
情况下对方会自己联系快递公司的。 

3、等快递原路返回，卖家确认无破损后，再点击订单页面的“退款申请，”选择“仅退
款，”将退款原因填写清楚后提交，等卖家同意后，钱就会返还到你的支付宝里面。 

二、卖家的处理方法： 

1、若你是卖家的话，在客户提出拒收的需求后，直接联系快递公司，将单号，姓名，电话
等资料进行提供，对方确认后就会将你的物品原路返还给你。 

2、收到货物后，首先要检查有无打开的痕迹，里面的物品是否完好无损等，若有问题的
话，则应立即联系快递公司和买家，及时的提出索赔。 

3、若确认没问题的话，则打开软件同意客户的退款申请，将钱款打到对方的支付宝里面即
可，特别的简单。 

三、快递公司的处理方法： 

若是快递公司的工作人员的话，在收到拒收的单号后，按照上面的资料联系发货人，和对
方进行确认，若无异议的话，直接将物品退回到发货人那里就可以。

热心网友 时间：2023-10-08 18:30

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