淘宝店投诉成功,被扣三分,对该店铺有什么影响
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发布时间:2022-04-30 02:59
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时间:2023-01-23 07:56
扣分累计达到一定分值时该淘宝店会被执行处罚。
违规扣分对于店铺是不好的,影响综合搜索的因素中包含店铺违规扣分,假货扣分该店铺将无法参加淘宝营销平台活动。
在扣分累计达到扣分节点了以后还会受到处罚。处罚内容为*发布商品,*创建店铺,*发送站内信、*社区功能,公示警告,店铺屏蔽等,最严重的会被要求关闭店铺下架所有商品。处罚的时长按照违规情节的严重程度有7天、14天、21天以及永久等不同的时长。
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投诉成立时的扣分规则如下:
1、卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分:
(1)加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;
(2)卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;
(3)卖家加入“海外直邮”服务承诺,但商品并非从*以外的国家、地区,港澳台地区发出,或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的。
2、卖家违背交易承诺的,每次扣四分:
(1)淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;
(2)淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;
(3)买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;
(4)交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或*等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;
(5)交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的;
(6)交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;
(7)加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
(8)卖家违背其自行作出的其他承诺。
参考资料来源:淘宝网卖家服务中心-节点扣分对店铺的影响是什么?
淘宝店铺被扣3分后有什么影响
(1)若因为虚假交易产生的违规扣分,并处以a类扣分,将取消虚假交易所得,比如评价内容、评分计算、销量等等。(2)若因为不当获取使用信息,将根据场景处以相应的b类扣分,且删除被泄露的信息或要求商家对其影响消除处理,收回利益所得。淘宝店铺被扣3分后有什么影响?1、在淘宝平台中可以将违规的类型...
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...淘宝店铺被买家投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺有哪些影响呢...
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响:1、扣分后会导致一段时间内(7天左右)该宝贝的权重降低,搜索流量下降,在这段时间内要诚信经营,避免店铺再违规扣分。2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢,如果卖家不发货,买家可以退款并投诉,淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商...
在淘宝上商家被投诉了,对商家有什么影响?
1、导致店铺信誉度降低:当投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。2、扣除淘宝店铺的保证金:淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺...
淘宝投诉对商家有没有影响
1.造成 店铺信用度减少。在我们在投诉了商家以后,并且小二判断该另一方也确实存有着违规操作得话,那_淘宝也会来依据违反规定水平来开展罚分解决的,而当信用度被扣减以后,针对淘宝嗲怒的运营来讲、排行来讲也全是十分的不好的。2.扣减淘宝店铺的担保金。淘宝服务平台以便可以维护保养顾客的权益,...
我在淘宝中投诉卖家 对卖家有影响吗
有影响。如果淘宝投诉卖家成功,卖家可能会受到淘宝的处罚,有可能会被扣分,有可能会被降权,这些对淘宝店铺的生意是有很大的影响的。淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候,都会要求其先先缴纳一定的保证金,才能够正常里进行经营的,如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的...
淘宝扣分有什么影响
淘宝店铺扣分往往是由于违规操作,比如售假、侵犯知识产权等行为,这些扣分记录会在一定程度上影响店铺的信誉度和权重。随着扣分的累积,店铺的信誉度会下降,导致买家对店铺的信任度降低,进而影响店铺的销量和流量。二、限制店铺功能和营销活动参与资格 不同类型的扣分会有不同的处罚措施。在扣到一定程度时...
我的淘宝店铺被客户投诉了,如果他成功了对我的店铺会有怎样的影响
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淘宝投诉成功会怎么样?
如果是针对交易本身的投诉,在淘宝已买到的宝贝选项中找到该笔订单,里面有投诉卖家的选项,点击填写投诉内容和原因即可,如果投诉情况属实,退款申请可以成立的;如果不成功则判定投诉失败,结果就是相当于没投诉一样,没什么影响。 如果是针对卖家的违规行为或者 *** ,可以选择第二种方法,路径是打开卖家宝贝详情页 ,在...
淘宝投诉商家了商家会有什么影响
淘宝投诉商家了商家收到影响(以骚扰他人投诉为例):如骚扰他人投诉成立,情节一般的,对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的,每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分,久冻结账户(包括但不限于:严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,或造成严重恶劣影响的行为,如...