全面质量管理体系的概念与原则
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发布时间：2022-04-30 02:53
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时间：2023-10-09 01:43
按菲根堡姆《全面质量管理》提出的概念：“全面质量管理室为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系”。
全面质量管理的原则就是八大原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
以事实为基础的决策
与供方互利的关系
