在淘宝上拍下虚拟物品,能退款退货吗?

发布网友发布时间：2022-04-30 05:08

共2个回答

懂视网时间：2023-02-16 18:54

淘宝虚拟产品是可以退款的。虚拟物品的交易做退款处理时，买家无需退货。如果需取回虚拟物品的，应当自行联系买家解决，淘宝不予处理。如果虚拟物品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

　　截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

热心网友时间：2023-02-16 16:02

在淘宝上拍下虚拟物品，是可以退货退款的。但退货需要直接联系卖家协商。卖家未在约定时间内为您发货的，淘宝支持退款处理；卖家按照约定时间发货的，淘宝将会把钱款支付给卖家。

在卖家未发货的情况下，如果您因为未收到货而申请退款，卖家需要及时退款或征求意愿是否需要发货；如未征得同意的情况下强行发货的，交易款项支持退款处理。以“自动发货”方式交易的虚拟物品，在淘宝系统内点击“查看卡密”之前申请退款的，淘宝支持退款；已经查看卡密的，由于自身原因希望退款，此申请淘宝无法支持，交易打款处理，需尽快充值。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保*》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——规则-虚拟物品的争议处理