智能语音机器人落地产品有哪些?
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发布时间：2022-04-30 14:45
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热心网友
时间：2022-06-25 14:41
智能电话机器人是什么？
智能电话机器人采用真人发音，模拟真实业务场景完成既定的电话外呼流程，过程中也可以回答客户的简单追问；可以对大量、简单、重复耗时的工作进行自动化处理，快速高效完成电话外呼任务，帮助企业降本增效。
智能电话机器人适用于销售、回访、催收、客户筛选、老客户召回、问卷调查、会员关怀等领域。
智能客服机器人是什么？
智能客服机器人是基于自然语言理解的智能交互系统，通过深度学习的语音识别和语义识别模型，精确理解用户的意图或提问，根据海量的垂类内容与丰富的交互形式，给予用户满意的回答。
智能客服机器人旨在为客户提供高效率、高正确率的智能化客服服务，使服务成为企业的第二生产力，以客服为起点，推动客户提升服务能力，解放客服，深入服务。
智能质检机器人是什么？
智能质检机器人系统是通过“机器检测+人工复核”的双重检测模式，改变纯人工抽检的质检方式，实现质检覆盖率由5%提升至100%全覆盖；系统包含语音质检和在线质检，通过语音转写、角色分离、声纹识别、语义识别、情绪分类等人工智能技术实现客服业务类型质检全覆盖。
系统覆盖服务内容、服务效率和服务质量的质检维度，全面监督和评判客服的服务水平。
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时间：2022-06-25 14:41
金融行业众多产品都是以电话营销方式为主的，比如贷款、理财、催收。其本质都是从海量用户中筛选出意向客户，智能电话机器人正是可以帮助业务员来筛选客户。
二、保险行业
保险行业和金融有着类似的属性情况，新客开发、老客户新产品推荐基本也都是电话营销方式。
三、*机构
近几年，*工作不断优化，提升服务意识，各个机构都会有一些满意度电话回访，还有每隔几年都会进行一次人口普查，这一类电话完全可以由智能电话机器人来代替。
四、房地产行业
房地产是中国的经济支柱，其产业链非常丰富，电话营销也是最主要的营销方式，比如楼盘出售、商铺招租、中介、装修等等。
五、教育行业
随着社会经济的发展，教育越来越被人们所重视，获取知识的途径也逐渐丰富，线上教育、专业证书考级、社会自考招生等都是一些发展潜力巨大的领域。
热心网友
时间：2022-06-25 14:42
先来说语音机器人吧：
一般来说智能客服产品可以按使用场景分为语音客服与在线文本客服，这个相信大家都有接触过，利用通话等语音技术来进行客户服务的就是语音客服，在一些媒体渠道有入口，利用这些媒体渠道进行在线的文字客服的就是在线文本客服。
如果要说智能语音机器人的话，智能语音客服机器人算是结合的非常好的一个例子。以往的语音客服，基本上都以人工的方式来进行，是人对人的语音对话，这样的效率是比较低的，同时也会有比较高的成本。接入智能语音机器人之后，这些工作都是可以由语音机器人来完成，也就是说由机器人来跟你说话、由机器人来回答你的疑问、帮你处理问题等等。另外，大家可以回忆前几年大家接触到的由机器人拨打过来的语音客服电话，是不是声音比较生硬、一听就是机器人？随着这几年技术的发展，机器人也已经能完成很流畅的语音对话了、而且声音也是非常仿人声的，技术已经有了很大进步。
再说应用场景：
目前在银行，保险，互联网金融等领域的应用场景主要是以提供客户服务包括客户智能服务及日常问题，客户满意度回访，客户关怀等；另外是逾期客户进行提醒和催收和电话营销场景的应用。
热心网友
时间：2022-06-25 14:42
