我高铁管家上买的票在12306上怎么查不到啊

发布网友发布时间：2022-04-20 12:24

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热心网友时间：2023-10-18 12:42

高铁管家并非火车票的官方网站，而且高铁管家跟铁路12306官方APP相比起来也并不好用，高铁管家和12306的用户并不相连，所以查不到也就正常了，我下载过高铁管家和铁路12306的APP所以敢说高铁管家不如铁路12306。

热心网友时间：2023-10-18 12:43

高铁管家是一个第三方应用，并不是火车票的官方网站，因此可能存在以下几种情况导致您在12306上查不到您在高铁管家上购买的票：
1. 信息更新不及时：高铁管家可能没有及时更新火车票信息，或者12306可能没有及时更新高铁管家售出的票。
2. 系统问题：可能是高铁管家和12306之间的系统出现了问题，导致信息没有及时同步。
3. 订单信息不匹配：可能您在高铁管家上购买的票与您在12306上的账户信息不匹配，例如姓名、身份证号等。
如果您在高铁管家上购买的票，建议您在高铁管家的APP上查看您的订单信息是否匹配。如果匹配无误，且超过了您设定的时间，您可以尝试联系高铁管家客服，了解是否可以帮助解决这个问题。如果您的票是在12306上购买的，建议您直接登录12306官网或者APP查看您的订单信息。