朋友们，你们选择探马SCRM的原因是什么？

发布网友发布时间：2022-04-20 19:44

共5个回答

热心网友时间：2023-10-24 07:06

SCRM，全称是Social Customer Relationship Management社会化客户关系管理，Social（社交）就意味着与客户打交道多一点，以营销为重点。通过社交媒体与客户互动，建立紧密联系，侧重企业与客户之间双向的触达，互动，回应，强调的是客户参与和双向互动。SCRM可以培养潜在客户，并为你的销售团队收集有效的线索。一旦有部分潜在客户成为合格的销售线索，公司便开始使用CRM软件来继续后面的互动和过程。消费者不再以单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在；SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体。

热心网友时间：2023-10-24 07:06

SCRM是基于企业微信的社交化客户管理系统。企业借助SCRM可以实现客户管理、销售管理、内容营销、客户服务等营销服一体化的全客户周期运营管理，提高企业的管理和运营效率。像我们公司用了探马SCRM整体的工作效率和工作效果都有了大幅度的提升，非常有用可百度了解更多

热心网友时间：2023-10-24 07:07

普遍的CRM系统软件大家已经不在陌生，英文是Customer Relationship Management，行业统称为客户关系管理系统。
SCRM，意思是Social Customer Relationship Management ，可以看到在CRM全译的根基上多了Social，也就是结合社交媒体。大家有一定原因觉得这也是CRM的一种迭代，是传统式客户关联管理方法CRM的更新版本号。
社交网络平台为企业给予了大量很有可能的机遇，根据社交网络平台进行客户信息数据信息收集，再开展清洁和梳理，整理关联互联网，把握客户个人行为运动轨迹。快速开启一对一的互动交流，更具有已经知道的详细地址、兴趣爱好、社交媒体个人行为、知名度等个人行为得到的分析数据，合理协助企业提升营销推广高效率。
SCRM是将来营销推广的一种发展趋势。一种从商品为中心根据客户信息内容的管理方法推动市场销售转为以客户为中心根据更强的管理与服务与客户关系。
SCRM能干什么？
根据企业某信沉积某信总流量，给予专用工具并融合业务流程流，从引流方法、转换到经营管理客户的项目生命周期。
1.多号协作自动化技术企业某信：可以与此同时管控好几个某信，一个页面多的人与此同时开展编缉，协作回应客户信息。
2.公域引流方法：全自动推送新朋友申请办理，客户根据后自动重拨；全自动根据朋友，全自动打标识，全自动欢迎标语，依据不一样的码开展不一样的活动内容。
3.公域引流方法，裂变营销：自动式精准推送沉默无言客户，激话长尾关键词丢弃总流量，汇聚管理方法很多的企业某信，防止撸羊毛。
今日先详细介绍这三个作用，要想知道更多的有关SCRM作用的小伙伴们不断了解大家，下一期再次为我们解读！关心我哦！

热心网友时间：2023-10-24 07:07

SCRM是传统CRM的一种进化模式，是对CRM的拓展。SCRM更强调消费者的参与和双边互动；消费者不再以单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在；SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体。企业用SCRM可以直连客户建立私域，并通过精细化运营私域流量，让转化更高效，最终使得业绩高速增长！可以了解下销售易SCRM，精准营销，智能互动，构建私域流量运营全闭环！

热心网友时间：2023-10-24 07:08

随着互联网的发展，scrm的理念逐渐受到大家的认可，它可以帮助企业实现私域获客引流，进行销售会话存档及管理，同时也可以对客户管理客资保护。使用scrm系统进行营销获客可以有效提高企业的获客量，同时也能够为企业带来更多的机会。那么什么样的scrm系统才好用呢？

首先好的scrm系统应该是要能够适用于各行各业的，拿电商行业来说，使用scrm系统会有独立渠道活码，自动触发渠道设置，分析投放效果，降低获客成本。渠道欢迎语和话术库，员工可在企微侧边栏对客户进行快速、多次群发，保证高效准时的触达。多种营销工具，获客转化一步到位。针对电商行业的行业特性，为客户提供更好的服务。

对于金融行业来说可以实现多场景、多渠道获客，标准化客户服务，专业服务赢得信任。营销内容、话术一键发送客户，快速解答问题，让客户理解金融产品。根据客户标签，发送客户感兴趣的内容。牢牢把握客户资源，有效提高销售的工作效率，针对客户特点为客户提供更好的服务，有效提高客户的成交率。

除此之外，好的scrm系统最重要的特点就是轻松跟进客户资源，轻松查看跟进记录，销售在侧边栏的客户详情中，可对客户进行分类；方便在外部会话中查看相关的内容，并支持一键发送，后台可统一查看客户跟进记录，查看添加这位客户的员工，进行协同跟进。同时拥有互动雷达，销售可以给客户发送可追踪的内容，自动追踪客户浏览行为，形成客户轨迹；捕捉客户多次打开内容的行为，提醒商机。