在线客服系统免费版和付费版的区别是什么?

发布网友发布时间：2022-04-20 19:55

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热心网友时间：2023-07-19 08:44

　在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、网站销售不可缺少的工具。对于中小企业来说，他们往往考虑到免费的在线客服系统，一方面是因为资金的*，一方面是因为中小企业所需要的数据也不多，使用人数也不多，企业往往觉得没有必要花钱去部署自己的在线客服系统。使用收费版在线客服系统可以提升企业形象方面，可以在潜在客户面前展示您公司的商业化程度、正规程度、可信度等等。所以免费在线客服系统跟收费版本有什么差距？

　　在线客服免费版和付费版差异很大，免费的在线客服系统重在于免费，适用于新创业企业，只有单一的沟通功能，在客服的对话和稳定方面都有欠缺。相比于免费模式，快商通收费版在线客服系统，提供的增值模式提供全套的产品服务、对功能的不限量使用、一对一的售后服务、数据永久保存以及服务稳定、数据完整性保障，并跟随企业持续发展、持续迭代交付。

　　企业还可通过与快商通在线客服系统的机器人对接，利用其在企业工作时间之外解答客户的问题，做好7*24小时在线客服工作的部署，帮助客户节省等待时间的同时提升客户满意度，真正实现一站式客户服务。

热心网友时间：2023-07-19 08:44

现在客服系统已经很成熟了，市面上的在线客服产品挺多的，有免费的也有收费的，功能各有特色。不过如果是企业要使用的话，个人觉得收费的要好点。因为免费的产品通常有一些*比如功能或者是时间，当你要使用完全版的时候还是要收费的。所以不如省心一点，一步到位，可以多试用或者了解下，参考下Live800客服，然后再做选择。

热心网友时间：2023-07-19 08:44

收费有收费的好处，免费也有免费的好处，免费就在于给你节省了购买系统的成本，同时也带来了一定的风险，比如无售后，万一使用的免费系统哪一天出现了问题，你也不知道找谁维护，以及免费的客服系统是否安全？有无漏洞？丢失的客户资料找不回了，又该找谁？这就是使用免费系统的代价，所以我还是推荐购买收费的客服系统，这样才能保障你客服系统稳定运营，并且有客服7*24小时在线随时为你答疑。这里我自荐一下，咱们的合从客服系统，另外此系统注册后免费体验7天，基本上开通就能上手，首年付费也才399一个坐席，性价比高。完全满足中小企业的需求。