如何成为一名淘宝客服

发布网友发布时间：2022-04-20 19:59

共2个回答

热心网友时间：2022-06-20 12:11

本身能力

1、熟悉千牛后台（接待用的软件，这个可以学习，用多了就习惯了）
2、打字速度（这个非常重要，大公司一个重要的考量指标，具体数值不用理，平时电脑玩得多的基本打字都不慢）
3、淘宝规则了解（因为淘宝客服很严格，什么能说什么不能说，说错话会让店铺扣分，也会让自己被罚款或辞退，这个建议网上百度搜索一些介绍）
4、销售能力（就是本身能力范畴，估计面试会随便问问，但电商客服比较缺人，会基本的接客和推销，一般都没问题的了）
5、性格（这个其实非常重要的，网上客户很多无理取闹，所以心态要好，不然不适合做客服，会被气死的）

热心网友时间：2022-06-20 13:46

你想成为客服很简单啊，两种方式：
1.自己开一个淘宝店，下载一个阿里旺旺，或者千牛就可以了。
2.去一家做电商的公司，应聘客服职位就好了。