如何有效实施对无量化指标人员的绩效考核？

发布网友发布时间：2022-04-20 20:11

共5个回答

热心网友时间：2023-07-15 07:27

合易认为：一般企业在制定绩效考核方案时，对于不能进行量化的工作，可以考虑从如下三个方面进行考核：第一，可以考虑标准化，即将工作成果标准化，例如报告的格式、内容、时间等；第二，可以考虑行为化，即要求必须完成哪些规定动作，例如接待客人需要分五步，每一步应该如何做；第三，可以考虑由客户或内部相关部门评价

热心网友时间：2023-07-15 07:28

不会存在单纯的不可量化，一般都会存在可量化和不可量化两种考核，只不过是占位权重比例的问题，如果你提到的纯不可量化那么时间、过程、结点、预期效果、或是预期目的等间接数据可以说明，做绩效考核月度、季度、年度等本身存在间接的时间*，做绩效考核部门工作过程的管理和方案是否合理、是否最低成本、是否高效等本身就是考核的过程，做绩效考核的目的是为什么本身就存在间接的效果或目的，另外你要明白为什么做绩效考核，做绩效考核的目的是为什么，绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。因此你明白这些就可以制定绩效考核方案。

热心网友时间：2023-07-15 07:28

1.首先要知道需要考核哪些方面。所以您要先了解你企业的战略。一般的企业考核指标不外乎这几个方面。1）质量方面，如质量合格率，直通率，质量成本等；2）成本方面，如物料成本，直接人工成本，间接人工成本，非直接生产物料成本等；3）交货期方面，如制造周期(manufacturing cycle time),前置时间(lead time)，出货可靠率等；4）环境健康安全方面，如安全系数，工伤件数，事故严重率等。5）人力资源及采购指标，如人员流失率，培训完成率等。
2.制订衡量基准。你可以找同行业的优秀者或以往的历史数据来制订衡量基准。
3.制订实施方案。如数据如何收集？被考核单位？如何计算？等。
4.绩效考核。如季度考核，半年考核，和年终考核等等；
5.绩效面谈。要制订细则，首先员工自评，然后主管审核，最后达成协议。
以上为企业绩效考核的基本流程，可供你参考。

热心网友时间：2023-07-15 07:29

什么部门?多少人?业务内容是什么,职能部门,技术性部门还是营销销售类部门?估计也就技术或者智能性的,你提问题得给回答问题者条件,考核方案以总提要求为依据,你越怕什么就考核此部门什么,你越担心什么出现问题就考核此部门这项指标,下个总目标,然后由其部门经理下分目标,目标到个人头上,然后出现问题可以考核到人.其次分级别考核都是很好的考核方法.

热心网友时间：2023-07-15 07:29

为什么不可量化。你部门负责什么工作？上级考核你们什么指标？上级考核你们的不就是你们的绩效吗？追问处理的是电脑中心流程，每个人处理的流程不一样，而且处理的流程根据用户提交的多少来处理的

追答一般部门绩效是按照部门岗位职责来确定的（说制定也行）。
不太明白你说的“电脑中心流程”是个什么工作。（是做软件吗？）
大致理解：你部门每个人的工作量多少是由客户的需求决定的，工作成果好坏也是由客户来认定的。这样可能有这么几个可以考虑的指标：工作量、工作完成度、完成时间是否满足客户要求、客户满意度、是否有客户投诉，其他（部门是否有物耗、出勤情况、执行力等等）
还是要看你部门的职责是什么、上级对你部门的要求是什么。