为什么手机有流量,却要扣话费?

发布网友发布时间：2022-05-01 11:05

共5个回答

热心网友时间：2022-07-21 02:26

手机有流量，还扣话费的话，看你的流量是否是定向流量或者是指定业务流量，如果是通用流量的话正常有流量的情况下是不会再扣费的，具体可以咨询下客服热线或是营业厅

热心网友时间：2022-07-21 03:44

根据所提供信息，如您查询到有流量剩余，但仍出现扣取流量费用情况下，请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用，如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的，夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况，仍有疑问，您可以联系联通客服为您查询了解。

热心网友时间：2022-07-21 05:19

付费内容限时免费查看回答亲麻烦稍等一下哦

提问？

回答手机上网有剩余流量而扣除话费可能存在以下原因：

1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况

2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用

3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

1、电话查询：致电相应平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，拨打10000，中国移动，拨打10086；中国联通拨打10010，转入人工咨询，查询相应流量。

2、短信查询方式：如中国电信，编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；如中国移动，编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量；如中国联通，编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。

现在流量种类很多，有本地流量、省内流量、国内流量以及定向流量。流量未使用完，产生费用，需要先和手机运营商客服热线联系，查询是否使用超范围的流量，或者直接咨询扣费原因。

可以参考一下我的回答希望能够帮助到您

您好，答案是否对您有帮助呢?如果还有其他的问题请在24小时咨询我，如果有帮助到您的话,还请给我一个赞，先谢谢了。

热心网友时间：2022-07-21 07:10

付费内容限时免费查看回答通用流量有很多却要扣话费；1、先查询账单，可以运营商的客服电话查询，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费，还是扣通话费。流量费是不包括通话费的，通话费和流量费是两种。使用通话也是要扣费的。2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序

热心网友时间：2022-07-21 09:18

付费内容限时免费查看回答亲这边给您查到3个原因

1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；

2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；

3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

请耐心看一下，希望我的回答可以帮助您

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