问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

第三方检测公司的客服专员需要做什么工作?

发布网友 发布时间:2022-05-01 14:39

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2023-10-19 09:26

客服专员
职责:
负责银行客户、潜在客户业务咨询;受理客户关于业务的咨询、查询、办理等业务;受理客户投诉;以及其他。银行哪些基本的业务应该知道吧,可以上面试银行的网站查询,或者干脆拨打那个银行的客服电话体验一遍。另外,貌似目前的银行呼叫中心业务有的是承包给第三方的,合同是与业务承包方签;即便是银行自身管理的业务,新进员工也是与第三方派遣公司签劳动合同,员工关系以及薪酬考核等是派遣公司负责。
面试会侧重以下几点:
1、表达沟通能力(包含普通话、口齿、声音等)
2、应付客户投诉能力
3、抗压能力(包括能否适应轮班,24小时服务可能会有夜班安排、以及来自客户的压力)
4、计算机操作能力(包括打字速度、系统操作)可能面试时会当场测试打字速度(我面试这类岗位的时候就会安排当场测试)

热心网友 时间:2023-10-19 09:26

客服专员
职责:
负责银行客户、潜在客户业务咨询;受理客户关于业务的咨询、查询、办理等业务;受理客户投诉;以及其他。银行哪些基本的业务应该知道吧,可以上面试银行的网站查询,或者干脆拨打那个银行的客服电话体验一遍。另外,貌似目前的银行呼叫中心业务有的是承包给第三方的,合同是与业务承包方签;即便是银行自身管理的业务,新进员工也是与第三方派遣公司签劳动合同,员工关系以及薪酬考核等是派遣公司负责。
面试会侧重以下几点:
1、表达沟通能力(包含普通话、口齿、声音等)
2、应付客户投诉能力
3、抗压能力(包括能否适应轮班,24小时服务可能会有夜班安排、以及来自客户的压力)
4、计算机操作能力(包括打字速度、系统操作)可能面试时会当场测试打字速度(我面试这类岗位的时候就会安排当场测试)

热心网友 时间:2023-10-19 09:26

客服专员
职责:
负责银行客户、潜在客户业务咨询;受理客户关于业务的咨询、查询、办理等业务;受理客户投诉;以及其他。银行哪些基本的业务应该知道吧,可以上面试银行的网站查询,或者干脆拨打那个银行的客服电话体验一遍。另外,貌似目前的银行呼叫中心业务有的是承包给第三方的,合同是与业务承包方签;即便是银行自身管理的业务,新进员工也是与第三方派遣公司签劳动合同,员工关系以及薪酬考核等是派遣公司负责。
面试会侧重以下几点:
1、表达沟通能力(包含普通话、口齿、声音等)
2、应付客户投诉能力
3、抗压能力(包括能否适应轮班,24小时服务可能会有夜班安排、以及来自客户的压力)
4、计算机操作能力(包括打字速度、系统操作)可能面试时会当场测试打字速度(我面试这类岗位的时候就会安排当场测试)
声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
长沙到西昌。坐火车先从长沙到成都、成都东,再到西昌,哪个方便一些 S先生与P先生谜题的题面 为什么首都设在襄阳 改姓可以不随父母性吗 韩艺瑟怎么改姓? 纸、墨、笔、砚是中国传统的文房四宝,墨的使用最早在 [ ] A.商代后期... 想问下创维光伏E企赢模式有哪些优势,到底值不值得投资啊?有没有合作... 太平洋太享e保百万医疗值得入手吗?每年花多少钱? 爱e满分适合哪些人买?注意哪些问题? 太平洋太享e保百万医疗适合哪些人买?价格多少? 3699小游戏怎么点亮 捷信客服让我和第三方协商,结清证明找谁开 3699小游戏怎么静音 怎样点亮3699小游戏的图标 信用卡客服和第三方机构微信为啥一致啊 电脑怎么老自动弹出3699小游戏删了也不行 怎么下载3699小游戏 不用下载可以直接玩的3699小游戏 什么样的耳机躺着的时候带舒服 3699小游戏怎么升级 什么样的耳机戴着比较舒适 3699小游戏图标怎么点 3699小游戏怎么点亮图标 什么样式的耳机戴着舒服? 怎样才能使3699小游戏变成桌面小游戏 3699在线小游戏 信用卡第三方客服怎么说话术 3699小游戏官方网址是什么? 3699小游戏的如何开始 3699小游戏,谁有进过这个网站啊?游戏好玩吗? 3699做饭小游戏,这个哪个平台里的会比较好玩些呀?知道的朋友推荐一下吧!! 3699小游戏,3699小游戏谁有? 3699小游戏祖玛 ,我不喜欢玩?我其他祖玛游戏吗? 3699小游戏公司工资待遇怎么样啊? 为什么3699的积分小游戏进不去 3699小游戏创世兵魂网址有谁知道?拜托各位大神 平遥古城一日游,和凯翼X3一起倾听古城的故事 平遥古城一日游怎么玩 我在西安,想问下平遥古城一日游怎么玩,门票需要多少,一天时间够在加王家大院玩吗 想去山西的平遥古城玩~一天就逛完吧?山西还有什么好玩地方? 急求平遥古城一日游攻略(太原出发) 求一篇旅游日记约350字以上(平遥古城一日游),初一水平,千万不要到网上复制加粘贴,切记要原创!谢谢! 电脑桌面没有浏览器怎么办 求太原到平遥古城一日游旅行计划 喷墨打印机的打印头是不是需要定时更换? 如何给喷墨打印机换个其他喷墨头 兄弟牌喷墨打印机怎么样?喷头和墨盒是分开的,那坏了怎么更换啊?想买J430W 爱普生230喷墨打印机怎么换喷头 爱普生M330彩色喷墨打印机喷头堵了,怎样拆卸,求详细过程 泡脚肾宝药水有什麽功效呢?