电脑突然连不上网,是不是电话欠费了

发布网友发布时间：2022-05-02 07:01

共1个回答

热心网友时间：2023-10-10 13:13

得看看你家宽带上不去是提示什么错误。如果有路由器请把路由器下掉后，直接连接猫上的网线，点宽带连接。
WIN7系统，如果提示错误651，表示线路不通。如果提示错误691用户名和密码错误，则可能是欠费被停。
XP系统，如果提示错误678表示线路不通，如果提示错误691用户名和密码错误，则可能是欠费被停。
不管出现线路不通或者欠费问题，都报修或者缴费的话都需要知道自己的宽带帐号，楼主可以直接去运营商的营业厅，比如电信营业厅，如果是自己办理的宽带不记得号码，可以提供办理的身份证号码。如果是房东办理的建议楼主问问房东是否知道号码或者能否提供办理时的身份证。
通过在营业厅可以查到自己的宽带帐号后，查查是否欠费，如果欠费就缴费一般回家就可以开通了。如果回到家还是依然错误691，可以打10000号把自己的宽带帐号和所办身份证号码提供上去让他帮忙修改密码。
如果是错误678线路不通，在营业厅查询到自己宽带帐号后，可以把故障报给营业员，让他转达给维修的师傅。或者自己打10000号报修，把情况和宽带帐号报给客服后一般会安排维修人员。