发布网友 发布时间:2022-05-02 05:34
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热心网友 时间:2022-06-28 16:25
对于新发现问题的解决思路有如下:
1、增加相关领域的知识。
2、使问题解决中的一些成分自动化。
3、制定比较系统的计划。
4、作出推论。在解决问题之前,要根据问题中给定的条件做出适当的推论,这样即可避免使问题解决走入死胡同,又可消除对问题的错误表征。
5、建立子目标。
6、逆向工作。
7、寻找当前问题与过去相关问题的联系性。在解决问题时,要积极考虑当前问题与你曾经解决的问题或者熟悉的问题有哪些相似性,然后利用类似的方法解决目前的问题。
出现问题时的基本应对思路。
一、信息的完整。
这是首先要做到的,把消息听完整了,别听错了听漏了,也别急着打断别人的说话。所谓的完整信息包括:前因后果,时间地点人物,当前的状态等等,必要时要做反复确认,并做书面记录。别听到一半就着急了,或是慌神了。
二、真的假的。
所听到的消息不一定都是真的,也许是假的,也许是对方在开玩笑,也许是对方听错了,误传过来的。所以,有必要进行求证,直接找到当事人,或是通过第三方来进一步求证。
三、消息是谁告诉你的。
若是这个消息是别人告诉你的,那么,这个人是谁?与你有什么关系,他告诉你的这个消息,与他自己有什么关系?对方只是纯粹的向你传递这个信息,还是有其他因素掺杂在其中?若存在利益关联,在传递信息时,会不会隐藏部分内容?或是添油加醋?
四、这个问题,是否在你的预想范畴内。
若前期已经有预想,那么,是否有对应的处理方案?
五、问题的性质。
是偶发性的问题?还是常态化的问题?是单独的个案?还是共性的?