急急急急急急急急急!我是做精品销售的,主管要求我写一份工作总结。跪求各位大神指点一下
发布网友
发布时间:2022-05-02 05:48
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2023-10-09 20:04
你的主管并不是要你对自己的工作有什么看法,而是考察你对销售的认识。
给你个参考:你可以从市场营销的战略、技巧及创新入手。
企业想要长盛不衰,就要不断地进行市场营销的战略规划及创新,依此为企业的经营创造效益,为企业的发展奠定坚实的基础。企业的销售员是企业营销战略规划及创新的实施者,即核心。随着买方市场的形成,销售员的销售成败又决定了企业的销售份额,而新经济时代的到来,都对消费观念和消费行为产生很大的影响,消费者的消费行为向多样化,理性化,感性化发展,这就要求销售员有一个更好的心态、更高的素质及更硬的销售技巧。依此来满足消费者的更高的要求,处理好消费者与企业的关系。
1.销售及服务理念
我始终坚持“开拓进取,求真务实”的经营理念,始终奉行“诚信为本,质量第一,用户至上”
2市场营销战略的特点
市场营销战略,即指企业为适应环境和市场的变化,站在战略的高度,以长远的观点,从全局出发来研究市场营销问题,策划新的整体市场营销活动。
它具备以下几个特点:1、以创造客户为目的;
2、立足于市场调研;
3、是战胜竞争对手的策略组合;
4、注重监控,持续改进。
5、以结果为导向原则。
3企业战略与市场营销战略的关系
市场营销战略是基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
随着市场营销战略在企业实现目标的过程中起到越来越大的作用,市场营销战略已经逐步挣脱了企业总体战略对其的制约和主导,越来越偏向以目标市场和顾客为导向,同时遵循总体成本领先战略、差异化战略、专一化战略三大成功通用战略的原则,成为企业战略取胜的不二法宝。从战略制定方向上已经从以前的自上而下变成了自下而上,形成了新型的逆向关系。
一个市场营销的总体战略包括指定产品的产品策略、价格策略、分销策略等。但是市场营销战略不是将这些不同领域中各个独立制定的决策累加在一起;正相反,总体战略必须先于并指导具体的产品、价格、分销等策略的制定,这其实需要的是一个逆向的制定过程。
制定一个市场营销战略所遵循的一般方法包括四个主要步骤,
第一个步骤是分析——诊断市场、竞争和企业本身。
第二个步骤是准确地为战略指定目标。
第三个步骤是确定基础战略选择,即目标、定位、总量资源和优先权的选择。
第四个步骤是根据基础选择制定和评估一个具体的混合市场营销,就是说,产品、价格、分销和传播策略的一个结合体。
4市场营销战略成为企业战略的核心战略
企业战略有不同的层次和不同的职能,过去市场营销战略只是企业总体战略的一个分支,一项内容而已,是企业战略的组成部分,诚然,我们不能用市场营销战略替代企业战略的谋划,但是在随着市场营销战略的不断完善和取得成效,为企业的总体战略成功奠定了不可替代的基础。企业的其他职能战略也必须以市场营销战略为导向,与之配备,这样才能形成以市场营销战略为核心的企业总体战略。市场营销战略在企业战略的核心地位已经逐渐形成,二者的关系不再是以往的母与子的上下关系,而是成为鸡与蛋的相生关系。市场营销战略的好坏直接影响整个企业的成败,市场营销战略的实施需要企业整体战略的支持,二者之间相互依存,相互影响。
5销售渠道的多样化
随着社会早已进入信息时代,市场营销的销售渠道也发生了翻天覆地的变化,除了传统的营销外,网络营销也越来越符合消费者的消费需求。网络营销除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等
6良好的心态
销售这个行业,失败者和成功者之间唯一的差距就是心态不同。失败者的心态是:我从来都不行,现在不行,将来也不行。而成功者的心态则是:我过去行,现在行,将来也行。国外有位销售大师曾经说:“如果你与顾客打交道时没有一种积极的心态,在顾客面前你就会变成一个木头人。”愿意为顾客提供一些与销售无关的服务,为了顾客的利益,勇于牺牲自己的利益。
7坚毅的性格
销售从来不是一件容易的事情,销售充满艰辛,充满无奈,充满拒绝。如果一个销售员无法面对困难那他就很难成长为一位合格的销售员。销售是从拒绝开始,销售是从顾客说“不”开始。销售员要想成功,就要不断的面对顾客的拒绝,在一次次的失败中,依然不灰心,坚毅的性格就显得尤为重要。
8销售创新
所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况,并结合企业自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这个过程中,并非要求一定要有创造发明,只要能够适应环境,赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例,同时能被企业所接受,那么这种营销创新即是成功的。
9营销创新的必要性
营销创新是企业在竞争中生存与发展的必要手段。营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。另外,通过营销创新,企业能科学合理的整合各种资源,并能提高产品的市场占有率。
10树立创新观念
创新观念,就是企业在不断变化的营销环境中,为了适应新的环境而形成的一种创新意识。
它是营销创新的灵魂,指挥支配着创新形成的全过程,没有创新观念的指导,营销创新就会被忽视,仍然一味追求着传统的、已不适应新环境的模式。企业只有把创新这一指导思想提上日程,才能使企业在变化中成长,在竞争中生存。营销创新亦能更充分的发挥作用。
11培养营销思维
营销思维的培养要在营销人员的头脑中建立起一种营销意识也即工作状态。首先,要精通理论知识,运用这些知识去观察生活中的诸多事物,培养起在生活中运用营销的能力,自然能培养出营销意识;另外,做生活中的细心人,注意观察周围的事物“消费者”行为,深度挖掘营销创新切入点。
12实践小结
通过这几个月的工作现在我深深的感到我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和积极是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去面对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。有时确实感到工作压力还是很大的,但由于我能踏踏实实地去干,去做,最后总能让我看到成绩我也会感到很欣慰的。
热心网友
时间:2023-10-09 20:04
FSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSRSYHYGGGGGGGGGGGGGG