请问一下淘宝买家申请退款，原因是假冒品牌怎么处理？265
发布网友
发布时间：2023-11-16 15:04
共5个回答
热心网友
时间：2023-12-09 03:50
跟买家协商，只要你不要说自己是售假一般都是没有太大关系。
淘宝一般都是支持退货退款的，不会支持仅退款的，申请淘小二介入，上面会显示要上传凭证。但是如果你没有代购的*也没有关系，在下面描述自己的情况，说自己是分销的，并且上传分销的资料。淘宝还是会判定退货退款的。
一定要记住拒绝退款，不可以同意。如果同意了就承认自己售假了。拒绝后，买家会申请小二介入，双方都拿不出来证明，一般淘宝会判定退货退款，卖家承担运费。
知识拓展：
1、因出售假冒、盗版商品，每件扣2分(3天内不超过12分)，具备特殊情形的，只删除不扣分，累计达到12分，店铺屏蔽、*发布商品、*创建店铺、*发送站内信、*社区功能及公示警告7天。
如您店铺累计扣分达到12分，店铺屏蔽7天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，7天后重新上架店铺商品。
2、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣12分，*发布商品、店铺屏蔽、*创建店铺、*发送站内信、社区功能及公示警告14天。
如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。
3、卖家出售假货、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，*创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。
4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、*发货。
5、如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。
6、如您的店铺被删除，需重新创建店铺。
热心网友
时间：2023-12-09 03:50
跟买家协商，只要你不要说自己是售假一般都是没有太大关系。
淘宝一般都是支持退货退款的，不会支持仅退款的，申请淘小二介入，上面会显示要上传凭证。但是如果你没有代购的*也没有关系，在下面描述自己的情况，说自己是分销的，并且上传分销的资料。淘宝还是会判定退货退款的。
一定要记住拒绝退款，不可以同意。如果同意了就承认自己售假了。拒绝后，买家会申请小二介入，双方都拿不出来证明，一般淘宝会判定退货退款，卖家承担运费。
知识拓展：
1、 因出售假冒、盗版商品，每件扣2分(3天内不超过12分)，具备特殊情形的，只删除不扣分，累计达到12分，店铺屏蔽、*发布商品、*创建店铺、*发送站内信、*社区功能及公示警告7天。
如您店铺累计扣分达到12分，店铺屏蔽7天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，7天后重新上架店铺商品。
2、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣12分，*发布商品、店铺屏蔽、*创建店铺、*发送站内信、社区功能及公示警告14天。
如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。
3、 卖家出售假货、盗版商品且情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，*创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。
4、卖家出售假货、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、*发货。
5、如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。
6、如您的店铺被删除，需重新创建店铺。
热心网友
时间：2023-12-09 03:50
买家申请退款>退货退款（假货/三无产品/伪劣商品）
商品比对，商品检测报告
卖家是分销商，居间人，那么理应及时反馈信息，妥善解决售后工作
买家怎么会拿不出证据？起码商品比对要做的，
作为卖家理应给出回应，提供厂家的检测报告，出厂证，合格证，
双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
3天举证时间，维权通道关闭，小二审核凭证作出判决。
卖家不作回应，就是认输。
现在售后服务，同意退货退款，而买家不依，主要还是确认谁是过错方
一旦认定为过错方，那么费用全部承担。
“七天无理由”不喜欢/不合适/不想要，费用买家承担；
“商品与描述严重不符/假货”费用卖家承担。
不过，这件事，买家申请退款>仅退款，有待商榷的，就算是质量问题，也该退货退款，
除非卖家认为没这个必要了，假货不要也罢，还要承担运费多此一举。追问已经判我赢了。那买家就是不想花钱骗货那种人
热心网友
时间：2023-12-09 03:51
热心网友
时间：2023-12-09 03:52
