闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗

发布网友发布时间：2023-12-09 14:29

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热心网友时间：2024-06-08 15:36

闲鱼是很常见的二手交易平台，买家和卖家都是个人的，所以不少人担心售后没有保障，其实基本没什么问题的，闲鱼买家购买后确定商品没问题再确认收货，如果不小心确认收货发现商品是假的，也可以申请介入进行售后的。

闲鱼确认收货后发现货物是假货可以找卖家协商退货。闲鱼买家可以在交易前咨询卖家，如果卖家承诺如果检验有误就退货，那么买家可以在检验后直接找卖家退货，如果卖家不同意，那么找闲鱼平台客服帮忙处理。

咸鱼平台是禁止生产和销售假货的，如果买方能够提供相关证据证明卖方发送的快递是假货，买方可以整理相关证据并联系卖方进行沟通。如果卖家不同意退款，买家可以直接在系统中举报卖家或联系闲鱼平台客服投诉。如果确定卖家销售的是假货，也会被处理。

为了避免不必要的纠纷，建议买方在收到快递时，在快递员面前进行开箱录像，并在视频中清楚地显示产品的相关编号和信息，这样可以更好地保护自己的利益，避免卖方以买方换货为借口。

闲鱼确认收货后不能申请售后服务，因为平台有规定，确认收货后交易结束，买方不能申请售后退换货。但如果卖家有欺诈行为，可以提供证据申请官方客服介入。

闲鱼是严格监管的，一般在买方下单时，卖方点击发货，没有物流发货，快递两种方式，发货后10天内，如果买方点击确认收货，或者系统默认确认收货，之后买方无法申请退货或退款。

但是，如果产品有严重的质量问题，或者与卖家的描述不符，并且卖家有严重的欺诈行为，买方可以与卖家协商退货，要求退款。如果协商失败，买家可以保留证据，平台官方客服将介入帮助解决问题。

闲鱼确认收货后发现东西有问题可以先联系卖家，协商是否可以售后，如果协商未果可以联系官方客服进行处理。不过闲鱼确认收货后想要维权的难度系数较大，除非有明确的举证，证明收到商品时就存在质量问题。因此建议消费者们在收到快递包裹后，不要急着确认收货，一定要检查清楚商品与商家描述是否一致、是否存在质量问题。