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在淘宝买的鞋子想退货,有什么办法么?

发布网友 发布时间:2022-05-02 08:32

我来回答

4个回答

热心网友 时间:2023-01-20 16:27

可以直接退即可。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》:

第一条  买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。  

第二条  选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。  

第三条  买家退回的商品应当完好。  

第四条  淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料

《网络交易管理办法》中规定:

第十六条  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者*消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

参考资料来源:淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知

热心网友 时间:2023-01-20 17:45

如果卖家有参加七天无理由退货服务,那么在七天内商品如果包装完好,不影响卖家的二次销售,那么都是可以退款的。     

如果卖家没有参加七天无理由退货服务,那么除非商品质量有问题,都是不可以退款的。  

如果买家和卖家沟通不理想,可以联系淘宝小二,让小二介入,小二会给出最合理的解决方案。    

热心网友 时间:2023-01-20 19:20

一、看看卖家宝贝页面有没有说明是全真皮的,如果有,同时你能证明部分不是真皮,可以投诉他描述不符,要扣分的。
二、看看卖家的售后规则,如果确实是鞋子本身质量的问题,拍照片给淘宝客服
不过你这种情况,穿过了,影响了卖家的二次销售,估计退货比较难,尽量不要联系卖家客服,直接联系淘宝客服吧,祝你能退成功追问我今天都打淘宝客服投诉三次了,客服也只是说帮我预约那个处理的淘宝小二和我联系。

热心网友 时间:2023-01-20 21:11

只能联系你买货的商家客服,客服会告诉你,该怎么去退货以及退货步骤。
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