发布网友 发布时间:2022-04-20 20:47
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热心网友 时间:2023-07-13 18:24
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
有以下两种解决方法
1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.
2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
扩展资料
未按约定时间发货属于违规行为
1、买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
参考资料来源:淘宝网:卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?