闲鱼退货卖家不同意,平台怎么处理？
发布网友
发布时间：2022-03-29 19:54
共2个回答
懂视网
时间：2022-03-30 00:15
咸鱼退款卖家不处理的解决方法是：
1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”，那么自退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。
2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请。
3、非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货，如果是消保店家，你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，继续申请退款就是了。
4、如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。值得注意的是，只有满了十五天淘宝售后才介入，并且如果第十五天你忘记了申请售后介入，需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
热心网友
时间：2022-03-29 21:23
如果卖家拒收，且坚决不退款的话，那么可以在闲鱼平台上进行投诉，让闲鱼平台跟卖家沟通，一般如果真的是商品有问题的话，是可以申诉成功的。
闲鱼沟通交流
买家收到货之后，如果发现商品有什么问题，或者是货不对的话，可以跟卖家进行沟通，刚开始沟通的时候态度要良好，看看卖家是否同意退货退款。
截图留证据
在沟通过程中卖家口出脏话，坚决不退款可以截图，然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。
成本问题
闲鱼主要是卖二手货的，二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题，因此，如果价格合理的话，还是要考虑成本问题，因为退货也需要运费。
简单易上手的闲置交易平台：
用户只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”到闲鱼上、闲鱼同样也支持用户自主手机拍照上传闲置物品，以进行在线交易等诸多功能。
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