保险新单回访对保险公司的作用

1. 保险新单电话回访的目的是为了确保投保人充分理解其购买的保险产品。2. 回访过程中，保险公司将确认投保人是否清楚保险的权益，包括分红险的红利不确定性。3. 投保人需被告知犹豫期的相关权利，例如在犹豫期内退保可退还所有保费，犹豫期后退保则可能会有本金损失。4. 根据规定，保险公司必须建立回访...

投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的，除非是短期意外险（比如航空意外险）回访电话的确认内容包括投保人的信息，是否知晓保险的利益，如果是分红险是否知道红利是不确定的，是否知道有犹豫期，犹豫期内退保在扣除工本费以后退还所有保费，犹豫期以后退保会有本金损失等等。相关规定见...

通过回访体系的贯穿到服务流程中，帮助客户解决在索赔过程中遇到的难题。电话回访内容发布的《人身保险业务基本服务规定》第十五条规定，人身保险新单业务回访应包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投...

这是从客户角度考虑的。客户购买了保险，就需要了解到自己购买的险种是什么险种，有什么功用。

客户服务中心的回访员，属于公司的正式员工，其日常工作就是负责新单（新销售的保险）的回访工作，确认客户信息，处理上级公司反馈的客户投诉等等，这个岗位要考取上岗证，是不需要考取保险代理人资格证书的，与公司签订的是正式劳动合同，购买五险一金。所以你在应聘的时候要注意，看看招聘的是什么部门？如果...

二、建立新单回访和失效保单回访制度，寿险公司可成立回访小组，对新单在10天的撤单期内，对客户所投保的险种，就客户需求、经济能力、保险责任、免除责任、年交保费等具体内容，进行上门回访和电话回访客户，及时监督营销员规范展业，阻业营销员诱导客户行为，提高保单质量，从而提高保户对公司的信心，确保...

售后回访职责：1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。扩展阅读：...

如果是有电话回访的保单贷款业务，保险公司业务人员会告知需投保人保持电话通畅，及时接听，如果因其他事项未能及时接听到回访电话无需担心，保险公司会另寻时间进行再度电话回访的。电话回访需注意一般都有电话录音的，要注意信息回复的真实性与一致性，如果存在信息与提交纸质信息存在不一致性，可能会影响保单...

人身保险业务基本服务规定》之规定，保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。因而，投保人（消费者）要抓住这个时机，将业务员所讲的权益通过电话，在保险公司电话回访人员那里进行核实。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

作为回访工作人员对这类客户应该必须做到用温和的语气交谈。 2、对寡断型客户“果断”地下决心 这类客户表现优柔寡断、三心二意,常常是被人左右而又拿不定主意。特别是新单回访中常常会出现此类客户,客户购买了保险后又反悔,害怕业务员欺骗;害怕购买保险以后如果公司营经不善,公司破产后该怎么办;害怕购买保险后得不...