淘宝有客服电话吗
发布网友
发布时间：2022-02-23 20:32
共4个回答
热心网友
时间：2022-02-23 22:01
首先电话投诉这个很简单，我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可，然后通过电话人工客服的方式(请看下图），将我们的购物经历简洁的描述给客服即可，但是由于淘宝的业务体量太大，通常情况下，它的电话客服都很难接通，那怎么办?

这时就需要我们用到第二招了：网上投诉!(如下图）

这里网上投诉也是分为两种的：
第一种，还是维持我们找电话客服的最初目的，因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况，所以我们可以寻求在线客服的帮助!
首先打开淘宝网首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面，我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满，也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话，那么在当前页面的右下角，还有一个“服务热线”，它下面有一个“更多服务热线”，虽然字很小，但是很容易就能找到，点开它，你会发现另一番天地，里面有24小时在线客服，要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!
这样只要跟在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果，我们只需如实描述购物过程，表达诉求即可。

另外，如果以上这三种方法都不能解决的话，如果卖家的行为真的让你非常恼火，我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉，进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项，其中有很全面的投诉功能可供消费者选择，其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明，按照教程完成投诉即可。
当然在这里还是提醒广大消费者一句，除非淘宝卖家的行为和态度真的非常恶劣，以至无法沟通，否则最好不要去轻易投诉，毕竟做淘宝卖家也是非常辛苦的一件事，辛苦经营一个店铺难免有疏漏的地方，所以开淘小编还是建议，先沟通，沟通不了的再找客服帮助。
热心网友
时间：2022-02-23 23:36
祝您一切顺利！
热心网友
时间：2022-02-24 01:27
400-860-8608天猫商家热线
亲亲，您商品，是退货吗
您是换货，还是退货重拍的呢，亲亲
提问我商品是淘宝上买的戴森吹风机 吹风机我用了一段时间出现问题，对方卖家让我寄给他维修，修了半个多月还不给我发货
吹风机给我修好给我退回来他还没退给我
回答 亲亲，您有没有咨询过商家客服，问下为什么不给您安排发货，是没有修好，还是什么问题，先看商家客服怎么说
如果商家客服不处理的话，建议您可以联系淘宝官方客服去处理解决的哦
希望我的回答，可以帮助到您，谢谢
提问我寄过去有半个月左右了
卖家他拖延我时间，不给我发货
回答亲亲，您可以问商家客服，具体的发货时间，如果一直不处理解决的话，建议您联系淘宝小二处理解决此事哦
希望我的回答，可以帮助到您，谢谢
热心网友
时间：2022-02-24 03:35
我们只要在淘宝上购物，就肯定会遇到一些麻烦的事情，这时候大家都会想到找商家，如果商家要是解决不了的话，就会打电话给淘宝客服，那么大家知道淘宝客服电话是多少吗?接下来，我们就来给大家具体的讲解一下。
淘宝客服电话是多少？怎样才能做好淘宝客服？.jpg
消费者可以拨打淘宝客服9510211，商家可以拨打电话0571-88157858。大家要是遇到问题的话，可以拨打这些号码的。
怎样才能做好淘宝客服?
1、熟悉掌握店铺商品信息
对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、保持耐心的解答态度
对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。
3、学会整理客户答疑技巧
在日常的工作中，要不断地总结经常遇到的客户问题，学习一些客户答疑技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和质量。
4、学会向前辈请教
作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向前辈请教，通过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力提升。
5、学会换位思考
在客户咨询问题的时候，要学会站在客户的立场上去回答客户的问题，这样才能够通过换位的思考，给客户更多的满意答复。
对于一个淘宝客服新人来说，最需要做的就是尽早地熟悉商品，然后不断地提高自己的业务推销能力，通过不断地提升自己的综合能力，这样才能够让自己的服务水平提升，甚至能够更好地提升客户转化率。
淘宝客服电话大家是一定要知道的，并且还会方便大家在购物出问题的时候，可以及时的与客服联系，让客服解决问题，这样也不会耽误解决问题的时间，另外，想做淘宝客服的小伙伴，就一定要做到以上几点哦，这样才能够更好的服务客户。
