我的惠普window7旗舰版系统被360重新装的，老是蓝屏，怎么下载原来的，没有备份了
发布网友
发布时间：2022-04-26 14:06
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热心网友
时间：2023-10-10 04:13
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、惠普官方网站有笔记本对应的驱动下载，但是没有提供任何与系统镜像相关的下载地址。有关您要恢复到原来的操作系统情况，请您参考以下方面的建议：
1、如果您这台笔记本出厂时预装了正版windows系统，并且您所说的想恢复到原来系统是指想将系统恢复到出厂状态，在您没有刻录过系统恢复介质情况下，您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。如果您的笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，建议您携带*和保修卡前往；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您原来的系统是自己安装的普通的操作系统，那么我们这边对您的这个系统并不了解，是无法帮您恢复到这个系统的。建议您可以保修数据后，使用之前安装的系统光盘来重装系统试试。
二、温馨提示：有关蓝屏现象，为您提供以下方面建议，请您参考。
1、请您回忆一下有笔记本蓝屏前，除了使用360软件重装过系统，您是否也进行过其它方面特殊操作，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、您也可以开机按F8键进入安全模式测试是否也有这个蓝屏现象，如果没有这个现象，只是进入系统后才有这个蓝屏现象，那么如果您没有特别需要的随机启动的启动项，在您正常进入系统后，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
4、如果您重装系统后安装的驱动并不是从惠普官方网站上下载的，建议您安装惠普官方网站上发布的驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、如果上面方法不能解决您的问题，建议您在BIOS中检测一下硬盘，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统试试。有关重装系统的情况，建议您参考一下之前第一点中为您提供的建议。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，如果BIOS中也有蓝屏现象，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
6、另外，笔记本蓝屏，您也可以尝试参考下面的官方文档，看看是否能够解决您遇到的问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
热心网友
时间：2023-10-10 04:13
1、双击360系统急救箱，出现如图的界面，然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别，不用选择而直接单击“立即修复”，或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。
然后再用急救箱恢复一下系统文件和DLL文件，然后启电脑试试应当可以正常希望能帮到你。
热心网友
时间：2023-10-10 04:14
热心网友
时间：2023-10-10 04:14
