物流服务有哪些基本功能?
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发布时间：2022-04-26 10:16
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时间：2022-05-14 04:47
1、客户服务管理：掌握客户的需求动态，根据客户的要求和企业营销战略，确定顾客服务水准，及时提供物流服务。
2、需求预测：需求预测是对生产、装运、销售等方面有可能产生的流量的一种预示或估计。
3、物流信息交换：物流信息在相关部门之间的流动传递，是提高物流作业效率，实现物流系统化的关键环节。
4、库存控制：在保障供应的前提下，使库存物品的数量最少所进行的有效管理的技术经济措施。库存控制是建立在对市场的科学预测基础之上的。库存控制是物流管理的核心。
5、物料装卸搬运：在物流的过程中，于保管和运输两端场所对物料进行的装车、卸车、移动、取货、分拣等作业活动。
6、订单处理：接受订货信息，按照订单组织进货。
7、售后服务：为已售出产品提供配件服务以及维修服务。
扩展资料：
物流服务的目的，就是提供更多能满足客户要求的服务，扩大与竞争对手之间的差距，通过销售额的增加来获得或增加企业的利润。
1、有效地完成商品的供应；
2、减轻客户的物流作业负担。提高作业效率。
3、为客户节省更多的流动资金来研发企业的核心技术。
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时间：2022-05-14 06:05
1）运输功能
运输功能是物流服务的基本服务内容之一。物流的主要目的就是要满足客户在时间和地点两个条件下对一定货物的要求，时间的变换和地点的转移是实现
物流价值
的
基本因素
。
企业既可以通过拥有自己车辆的方式自己设计
运输系统
，也可将这项
物流业务外包
给第三方专业
物流公司
。专业的物流公司一般自己拥有或掌握有一定规模的运输工具；具有竞争优势的TPL经营者的
物流设施
不仅仅只在一个点上，而是一个覆盖全国或一个大的区域的网络。因此，TPL服务公司首先可能要为客户设计最合适的
物流系统
，选择满足客户需要的
运输方式
，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在指定交货点的交货需要客户配合外，整个运输过程，包括最后的市内配送都可由
TPL
经营者完成。
2)保管功能
它是物流服务的第二大职能，它实现了物流的时间价值。
对于企业来说，保管功能是通过一定的库存来实现的。与运输一样，企业既可以构建自己的仓库，或租用仓库，来对产品进行管理，也可以交给TPL来完成这项功能。决策必须是在综合考虑了各方面因素的情况下作出的，最主要的目的是
利益最大化
。在由运输路线和仓库组成的
物流网络
中，库存处于结点的位置。
3)配送功能
这是物流服务的第三大职能。配送是将货物送交
收货人
的一种活动，目的是要做到收发货经济，运输过程更为完善，保持
合理库存
，为客户提供方便，可以降低
缺货
的危险，减少订发货费用。
4)装卸功能
这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须配备一定的
装卸搬运
能力，TPL公司应该提供更加专业化的装载、卸载、提升、运送、
码垛
等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，降低
订货周期
OCT(order
cycle
time)，减少作业对商品造成的破损。
5)
包装功能
物流的包装作业目的不是要改变商品的
销售包装
，而在于通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的
组合包装
单元。
6)
流通加工
功能
流通加工的主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业，比如
贴标签
、制作并粘贴条形码等。
7)信息处理功能
由于
现代物流系统
的运作已经离不开计算机，因此可以将物流各个环节及各种
物流作业
的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，这是相当重要的。
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时间：2022-05-14 07:40
