不小心把酒店床单弄脏怎么办

发布网友发布时间：2022-04-19 18:30

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热心网友时间：2022-04-27 19:54

在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿。

如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿，但是应在合理范围内进行索赔，有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。

酒店应在入住须知中明确写明，一旦床单、被罩等用品有污损情况，应由旅客承担相关的洗涤费用。旅客在入住酒店时，也要仔细的查看入住须知，做到心中有数，以防在发生意外时，双方因各执一词而发生纠纷。

相关案例：

住客：弄脏被褥被索赔百元

2018年3月3日，市民孟小云（化名）入住海虞南路某酒店期间，弄脏了床单，被店方要求赔偿100元。

孟小云告诉记者，她在化妆时，把化妆品从包里倒到床上，眼影和粉底液不慎涂到了床单上。“涂抹的面积也不算大，只是由于床单是白色的，看上去比较明显。”她说，酒店工作人员发现后称污渍比较难清洗，要求她赔偿100元清洗费。

“我当时提出先由我自己来清洗，如果真的洗不掉，再商量怎样赔偿，但是酒店工作人员不同意。”孟小云说，她弄脏床单并非不认账，只是认为店方未作清洗就认定“难清洗”，而且酒店里也没有看到损坏物品赔偿的告示和价目表，单方面要价100元的做法有失公允，所以她拒绝了店方的赔偿要求。

酒店：污渍难洗净损失不小

记者联系到这家酒店的店长陈先生。“她是直接把化妆品倒在床上，造成了很明显的污渍，而且被褥靠头盖的一侧也沾上了化妆品，浴巾上也有化妆品。她住店第一天我们就发现了这个问题，当时就提醒她注意爱护酒店物品。”陈先生说，但是换了干净床单被褥后，第二天和第三天仍旧如此。

退房时店方提过赔偿要求，但并没有真正得到赔偿。“我们把这些沾染化妆品的床单被罩和浴巾送到洗涤厂，但是洗不干净，最后都作了报废处理，一套的成本就要300元。”陈先生说，最后只能由酒店来承担这笔损失。

他告诉记者，有些污渍清洗起来并不像顾客想得那么简单。“有的污渍很难洗，‘84’可能起到漂白效果，但是‘84’本身很难完全清洗掉，贴身盖的被褥使用‘84’就可能造*体过敏，所以我们不用‘84’漂白。像呕吐物、血渍等，都需要送到专业的洗涤厂使用专门的洗涤剂清洗，就算洗干净了，也会大大折损被褥的使用寿命。”

陈先生表示，酒店有包括损坏物品赔偿价目表在内的“住客须知”，但是由于“住客须知”目前并不是每间客房都有，接下来会考虑进行完善。

律师：损坏当赔拒绝“漫天要价”

消费过程中诸如弄脏宾馆被褥造成“无法洗净”一类的损坏物品事件，到底该如何处理呢？

江苏世纪天合律师事务所律师黄旭东认为，酒店理应为顾客提供干净卫生的住宿条件，换洗床单等费用一般都包含在房费中，顾客正常使用造成的损耗不应收取额外费用。根据《侵权责任法》规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价或者其他方式计算。如果顾客在使用过程中确实对宾馆被褥等物品造成损坏，则应当承担相应的赔偿责任。

“许多宾馆都会有‘损坏物品需照价赔偿’一类的告知，如果宾馆与消费者双方都没有异议，可以自行协商赔偿。”黄旭东说，也可以根据实际情况，采用买回同样物品、折旧后赔现金或是修复损坏等双方认可的方式来赔偿。但是如果店家“漫天要价”，要求的赔偿明显超出应有的价值，消费者可以拒绝，并可以委托专业评估或请有关部门出面调解。

市消保委提醒，宾馆要事先明确告知顾客损坏物品需承担相应责任；顾客入住宾馆时，也要爱护宾馆物品，主动了解“入住须知”，如遇消费纠纷可拨打12315反映。

参考资料来源：

常熟新闻网-住酒店弄脏床单该赔吗？

热心网友时间：2022-04-27 21:12

按说酒店床单被单都应当是一客一换,住宿费包括常规的洗涤费,即一般的污染只要能洗干净,就是正常住宿,不应再加任何费用.
在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿。
如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。此情况下宾馆也有权要求赔偿，但是应在合理范围内进行索赔，有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。
住宿客人也应注意安全,尽量减少污染.
如果说弄脏一点,就让顾客赔偿,而这种情况确实很多,尤其是这个名那个名的小酒店,是不合法理的做法,不知为何现在没人管.确实应当管管了.不管的话总是出矛盾,双方都不愉快.酒店的床单免不了蹭点泥土,沾点饮料,水等.这个不应责怪顾客.希望有人能管管那些"这个名那个名的小酒店",
但是握住过很多品牌快捷酒店,如家、汉庭、格林等服务质量很好，品牌酒店是还没有遇到这些烦恼的。

热心网友时间：2022-04-27 22:47

付费内容限时免费查看回答没有事的，没必要跑路的。住宾馆，床单弄脏了，属于正常现象，如果遇到服务员收拾的时候，可以客气一下就行。没有什么大不了的，也不是违法行为，不用跑路

提问因为姨妈血弄脏了床单一大片他跟我说如果洗不干净就要赔偿相应的费用

回答可以像下面这样做：

1.先弄一盆干净的水，再用干净的抽纸，先擦一下弄脏的床单。然后将多张抽纸浸泡后放到床单的下面，注意要放在脏的床单下面，而不是上面。

2.经过反复的用抽纸吸床单上的污渍，慢慢地经血会变淡，然后放到冷水中洗掉即可。

你可以按上述步骤操作一下，是可以洗掉的。如果床单洗不下去的话，那就得给宾馆赔偿了

提问我想问一下一般的酒店赔偿床单的话多少钱

回答这个每个酒店的规定都是不一样的，价格也是不一样的，得根据酒店情况而定

热心网友时间：2022-04-28 00:38

1、小面积的就直接不用怕，没事，如果面积有几个厘米那么大的话，就用被子盖上，看查房的服务员认不认真，如果不认真就没事了；
2、如果服务员认真的话会扣押金，其它是没事的，不会赔的；
3、如果真的怕就把钥匙直接留下后带着自己的东西走人。

热心网友时间：2022-04-28 02:46

去卫生间拿洗衣液或是洗手液清洗一下，一般刚弄脏的床单都特别好清洗，轻轻一撮就干净了。洗完铺在床上拿吹风机吹干，或者直接让它自己晾干，就可以了，一般看不出来。最好不要抱着侥幸心理以为不清洗也没事，一般你下去结账的时候会先有服务员去你房间检查，看有没有丢东西什么的。所以清洗一下，再去结账，就好了

热心网友时间：2022-04-28 05:11

弄得不算太脏的话，拿被子挡一挡吧，如果实在太脏也没事，先下去结账，大不了多付一笔清洗费用

热心网友时间：2022-04-28 07:52

收酒店报废床单被罩浴巾地巾