淘宝商家跑路怎么办呢?

发布网友发布时间：2023-07-23 23:35

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热心网友时间：2024-03-23 16:59

可以申请客服介入，下面简单给大家分享一下。

手机：iPhone 14Pro

系统：iOS16

软件：淘宝v10.27.5

1、首先我们打开【淘宝】app。

2、接着我们点击选择右下角【我的淘宝】，点击右上角【官方客服】。

3、然后我们点击选择【投诉卖家】。

4、接着我们选择商家店铺所购买的商品，点击【发送】。

5、然后我们描述问题让客服介入即可。

希望对您有所帮助，如有疑问记得留言哦，谢谢。

热心网友时间：2024-03-23 16:59

需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。
如果依然解决不了问题，消费者直接向*提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民*起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、*认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民*的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审*或上一级*上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民*在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利：
安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保*》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

热心网友时间：2024-03-23 17:00

可能会有以下几种情况：
1、淘宝商家跑路保证金不足的情况下，淘宝平台一般会通知商家充值保证金，并给予一定的时间*，然后商家会给你返钱。
2、如果商家在规定时间内没有充值保证金，淘宝平台会根据情况判定买家或卖家的责任，并关闭订单，可能会给予你相关的代金券。
3、也有可能商家在规定时间内没有充值保证金，且淘宝的客服处理失败。如果他不给予相关补偿的话。