京东被曝显卡售后不肯维修,你觉得京东的售后怎么样?

发布网友发布时间：2022-04-25 06:59

共5个回答

热心网友时间：2023-11-05 09:10

提起京东相信大家都并不陌生，京东一直以其物流速度快，售后服务好的特点而领先于其他多家竞争对手。但是近日却有新闻曝出，京东显卡售后不肯维修，并要求原价退款的事件，具体经过大概是这样的：一名博主晒出了一张聊天截图截图内容大约表述的是京东把客户送到售后维修的显卡先高价卖出，然后希望等显卡价格下降之后再买回，但是却没有想到由于芯片短缺的问题，近期的显卡价格不仅没有下跌反而上涨了，结果导致了京东最后不肯维修显卡要原价退款的情况。此次京东可是彻底在售后上输了面子，不仅打破了之前原有的售后服务好的口碑，而且还让自己背上了欺骗消费者两头倒卖商品的骂名。但是一直以来京东的售后服务其实还是相当不错。就我个人而言，我觉得京东的售后还是相当不错的，主要有以下几点。

一、售后服务迅速，大部分商品支持，7天无理由退换

京东的售后服务非常迅速，并且在购买的时候除了极少部分电子产品以外，大部分商品都支持，7天无理由退换，因此在京东购物大部分时候都基本无需担心售后问题。

二、售后物流较快，无需寄出，由京东上门取件

京东的售后服务并非外包，而是由自身的内部负责，并且京东的售后物流是由京东自己的物流负责，无需消费者寄件，由京东物流上门取件非常方便。

三、除了商品官方质保外，京东还予以一定程度的延保

京东除了给予商品官方质保以外，在购买选项中还出具了由京东进行第三方延保的服务，这样无疑也为消费者增加了在其平台购买商品的信心。

结合以上几点京东的售后服务还是相当不错的，但是此次事件却也给京东敲了个警钟，希望京东能以此为戒。

热心网友时间：2023-11-05 09:11

我觉得非常好，只能说他们的售后，每次都是能处理我的问题，还是让我很放心，态度也是非常好，每次询问都耐心回应。

热心网友时间：2023-11-05 09:11

京东自营的东西，京东按照国家三包提供：有质量问题7天内可退货，15天内可换货，一年全国品牌售后联保。京东上商家的东西，有问题可以联系商家处理，总体很不错。

热心网友时间：2023-11-05 09:10

一、售后服务迅速，大部分商品支持，7天无理由退换

二、售后物流较快，无需寄出，由京东上门取件

京东的售后服务并非外包，而是由自身的内部负责，并且京东的售后物流是由京东自己的物流负责，无需消费者寄件，由京东物流上门取件非常方便。

三、除了商品官方质保外，京东还予以一定程度的延保

京东除了给予商品官方质保以外，在购买选项中还出具了由京东进行第三方延保的服务，这样无疑也为消费者增加了在其平台购买商品的信心。

结合以上几点京东的售后服务还是相当不错的，但是此次事件却也给京东敲了个警钟，希望京东能以此为戒。

热心网友时间：2023-11-05 09:12

我觉得京东的售后并不是特别的好，因为有时候我们想退商品的时候，要等他们经过一系列的审核才能够通过，甚至是会让我们退商品的时间变得非常的长，这样影响我们退货的事件，让我们觉得非常的烦躁。

热心网友时间：2023-11-05 09:12

其实我觉得它的售后其实也是非常的好的，而且服务也是质量非常高，也受到很多人的关注欢迎，总体来说都是非常的不错的

热心网友时间：2023-11-05 09:11

我觉得非常好，只能说他们的售后，每次都是能处理我的问题，还是让我很放心，态度也是非常好，每次询问都耐心回应。

热心网友时间：2023-11-05 09:11

热心网友时间：2023-11-05 09:12

其实我觉得它的售后其实也是非常的好的，而且服务也是质量非常高，也受到很多人的关注欢迎，总体来说都是非常的不错的