客服询单转化低怎么办?

发布网友发布时间：2023-07-22 06:38

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热心网友时间：2023-09-13 19:10

客服可以暗访竞店，生意参谋-服务-核心监控-竞争监控-竞店配置-数据选择前7天之前的30天数据或者上个月数据（近7天导致转化率指数数据延迟统计），找出询单转化率指数高的店铺，进行客服暗访，对比好的客服是怎么回复的（注意客单高低也会影响询单转化率，可人工判断），相当于你自己开了20个店铺，现在20个店铺有2个店铺是很不错的，你直接复制他们的大部分快捷语和促单模式。
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