正确的倾听技巧有

发布网友发布时间：2023-08-02 03:40

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热心网友时间：2024-12-06 10:45

关于正确倾听的技巧如下：

(1)创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。

(2)在同一时间内既讲话又倾听，这是不可能的事情，要立即停止讲话，注意对方的讲述。

(3)尽量把讲话时间缩到短。你讲话时，便不能聆听别人的良言，可惜许多人都忽略了这一点。

(4)摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式，并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。

(5)观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让传递者相信你在聆听。

(6)关注中心问题，不要使你的思维混乱。

(7)平和的心态，不要将其他的人或事牵扯进来。

(8)注意自己的偏见，倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见，并能够正确对待对方的偏见。

(9)抑制争论的念头。注意你们只是在交流信息，而非辩论赛，争吵对沟通没有好处，只会引起不必要的冲突。学习控制自己，抑制自己争论的冲动，放松心情。

(10)保持耐性，让对方讲述完整，不要打断他的谈话，纵然只是内心有些念头，也会造成沟通的阴影。

(11)不要臆测。臆测总是会引导你远离你的真正目标，所以要尽可能避免对对方做臆测。

(12)不宜过早作出结论或判断。人往往喜欢立即下结论，当你心中对某事已做了判断时，就不会再倾听他人的意见，沟通就*停止。保留对他人的判断，直到证据确凿地把事情搞清楚。

(13)做笔记。做笔记不但有助于聆听，而且能够达到集中话题和取悦对方的效果。如果有人重视你所说的话并做笔记，你不会受宠若惊吗?

(14)不要以自我为中心，在沟通中，只有把注意力集中在对方身上，才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上，不太注意别人，这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。

(15)鼓励交流双方互为倾听者。用眼神、点头或摇头等身体语言鼓励信息传递者传递信息和要求别人倾听你的发言。