跟客服打电话申请过召回了为什么还会派件

发布网友发布时间：2023-08-05 03:51

共2个回答

热心网友时间：2024-12-11 19:35

如果已经与客服联系并申请了商品召回，但仍然收到了该商品，可能有以下几种情况：
1. 信息未更新：有时候因为信息未及时更新，会造成您查询不到最新的物流信息。您可以尝试在快递公司官网上查询最新的派件信息。
2. 物流信息未同步：如果您的订单已经处于派件状态，但是物流信息未及时同步到您的手机上，您可能会收到错误的派件信息。这时候可以查询快递公司的官方网站或者联系客服查询具体的派件信息。
3. 快递员未联系您：有时候因为快递员没有联系您或者没有及时更新您的订单状态，会造成您收到不必要的派件信息。建议您联系快递员或者快递公司客服进行确认。
4. 召回申请未成功：如果召回申请未成功，商品仍然会进行派件。您可以联系客服进行召回操作的确认，如果确实需要商品，也可以要求重新发货。
如果以上情况都不是，建议您联系快递公司或者卖家进行咨询和处理。

热心网友时间：2024-12-11 19:36

系统出错，或者信息不对称。
1、半路拦截：在订单开始运送时，可以通过物流公司客服，提供订单的编号，以及订单的发货的底单信息，物流公司会进行中途拦截（快递在运送的过程中不能拦截的），然后寄回发货地。2、派送退回：如果订单已经开始派送，可以直接打电话给派件人员，请派件人员将快递收回，不再继续派件。3、重新寄件：如果快递已经签收，那么快递公司服务就结束了，快递也就只能请签收人将快递寄回了。