华为的亲情关怀只能在华为的手机上用吗?
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发布时间：2022-03-27 15:15
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时间：2022-03-27 16:44
•支持机型：
•荣耀系列：荣耀6、荣耀3C、荣耀3C
LTE版、荣耀3X、荣耀3X
Pro版、荣耀3X畅玩版、荣耀四核爱享版、荣耀3
•华为系列：P7、P6、P6S、MATE1、MATE2、D2、C8816、B199、G610、G730、G700、G620、G6
•平板系列：MediaPad
X1
•支持EMUI版本：
EMUI2.0、EMUI2.3、EMUI3.0
•支持安卓固件版本：
Android4.1及以上•支持分辨率：FHD/HD/QHD
5、非华为手机可以使用亲情关怀吗？
非华为手机安装亲情关怀后，可以为华为手机提供帮助。
看到大家问到很多关于亲情关怀的问题，楼主在这里整合汇总给亲爱的花粉们：
1、亲情关怀是什么？
亲情关怀是一款手机上的远程协助服务，只需在手机上轻轻一点，就可以远程求助他人、或者远程帮助他人解决手机问题。就像操作自己的手机一样简单方便。
从桌面打开“手机服务”，点击“远程协助”进入
2、在哪里获取亲情关怀？
EMUI2.0、EMUI2.3的手机，请在华为应用市场搜索“亲情关怀”下载安装（如果您的机型不支持则搜索不到哦）
EMUI3.0的手机，已经预装亲情关怀。从桌面打开手机服务，点击“远程协助”即可使用（目前仅限EMUI3.0内测用户使用）
3、亲情关怀能够帮助用户解决哪些问题？
远程协助时，就像操作自己的手机一样简单：
支持向任意本地联系人发起求助
远程查看和控制对方手机
远程修改对方手机的系统设置、下载安装应用
远程打开任意一款应用进行登录、浏览、修改设置等操作
远程在对方手机上涂鸦，直观指引操作
同时支持语音通话，沟通更高效
4、亲情关怀支持哪些机型和安卓版本？
•支持机型：
•荣耀系列：荣耀6、荣耀3C、荣耀3C
LTE版、荣耀3X、荣耀3X
Pro版、荣耀3X畅玩版、荣耀四核爱享版、荣耀3
•华为系列：P7、P6、P6S、MATE1、MATE2、D2、C8816、B199、G610、G730、G700、G620、G6
•平板系列：MediaPad
X1
•支持EMUI版本：
EMUI2.0、EMUI2.3、EMUI3.0
•支持安卓固件版本：
Android4.1及以上•支持分辨率：FHD/HD/QHD
5、非华为手机可以使用亲情关怀吗？
非华为手机安装亲情关怀后，可以为华为手机提供帮助。
6、如何使用亲情关怀
使用亲情关怀很简单，只需要3步轻松搞定。
第1步：启用亲情关怀，短信激活即可使用
第2步：添加亲友团，把您需要帮助的人或者请求帮助的人添加到亲友团
第3步：发起请求，为亲朋远程解决问题或者请求亲友远程帮助
7、为什么不能激活？
成功激活需要同时具备以下两个条件：1、短信功能正常
2、保持联网状态（移动网络连接或WLAN连接皆可）
8、支持在哪些网络下使用？
支持在3G/4G/WLAN网络下使用，为了保证良好的连接效果建议在4G/WLAN网络下使用。不支持在2G下使用
9、如何调整操作画面清晰度？
为了保证远程协助效果，亲情关怀在4G/WLAN网络下默认使用640P分辨率，在3G网络下默认使用480P，您也可以在设置中》选择清晰度做手工修改。
10、亲情关怀流量消耗多少？
3G网络下大约1M/分钟，4G网络下大约1.3M/分钟，建议在WLAN下使用。
11、我想邀请亲友帮助我，显示对方在线，为什么呼不通？
对方可能没有启动亲情关怀，或者亲情关怀被手机管家禁止自启动，您可以进行以下操作：
1）请您打个电话联系亲友，让亲友启动亲情关怀即可。
2）打开手机管家》开机自启项，找到亲情关怀，允许开机自启
12、亲友邀请我协助，我接受请求后为什么连接不上？
请确认您是否锁屏，在锁屏状态下，您接受请求后还需要解锁屏幕才能成功建立远程协助。
13、亲情关怀在国外可以使用吗？
亲情关怀目前仅支持在中国*地区使用，其他国家和地区暂不支持。
