菜鸟驿站服务态度差该如何投诉?

发布网友 发布时间：2022-03-27 07:51

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懂视网 时间：2022-03-27 12:12

菜鸟裹裹投诉方法如下：
　　
　　1、打开菜鸟裹裹，找到自己需要投诉的订单，点击进入：
　　
　　2、进入物流详情页后，点击右上角的“物流投诉”：
　　
　　3、进入投诉页面以后，反馈自己的问题，然后点击“提交”：
　　
　　4、提交过后会有相关人员致电给您进行情况核实，然后等待解决即可。
　　
　　

热心网友 时间：2022-03-27 09:20

菜鸟驿站服务态度差有以下方法投诉：

1，快递公司总部投诉。

直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉。

2，通过“快递投诉”公众平台处理。

打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

3，拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

快递暂行条例

未经用户同意，快递被放置在收件点和快递柜内，违反了合同规定，”用户发送快件，相当于与快递公司签订委托合同，委员会的任务是‘在指定地点将指定的货物交给指定的人’，未经收件人同意，将快递放在收件地点，并不意味着合同已按合同履行。这是违约行为，也是违法的。”

根据《快递暂行条例》第二十五条的规定：从事快递业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并当面通知收件人或者收件人，收件人或者代理人有权亲自验收。

热心网友 时间：2022-03-27 10:38

您好，首先，和菜鸟驿站的负责人进行投诉，看看是否可以解决自己的投诉问题，如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通，可以把问题解决是最好不过了。如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的，所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线，反馈自己的问题，让菜鸟平台帮你维权。如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝里和淘宝客服沟通，向其反映情况，客服会告诉你具体的投诉步骤，然后按照提示即可完成。现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹，可以下载好软件，然后点击客服服务，把自己的订单信息发送给客服，客服会进行处理。