发布网友 发布时间:2023-07-08 03:39
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热心网友 时间:2024-11-24 06:47
有时候,一些人在某些菜市场买菜的时候,可能会遇到缺斤少两的情况。相信每个顾客都不愿意碰到这种商贩。如果说小商小贩做出这种行为,可能是他们的个人人品问题。一般情况下,对于一些大的企业来说,如果出现类似的情况,就让人们有点不能理解了。如今,在河南有一家海底捞,72块钱一份的200克毛肚,实际上只有138克。那么应该如何看待海底捞这种缺斤少两的事件呢?
一、为什么200克的毛肚实际上只有138克呢?
这件事发生在10月17日,一位顾客在海底捞吃饭的时候,发现标明200克的毛肚,看着分量非常少,于是去找服务员称了一下,结果只有138克。这引起了顾客的强烈不满。店铺的负责人对此作出了解释,说这件事是个例,应该是服务员在操作的过程中出现了失误。并且表示,其他食材都是足斤足两的。并且就这件事向这名顾客当面道歉了。不过,这件事并没有得到很好的解决,目前,双方依然没有达成一致意见。
二、如果真的是偶尔出现的失误,还可以原谅,否则将会使海底捞的形象大打折扣。
作为一家大型的企业,公司的形象是非常重要的,特别是像这种服务类的公司。据了解,有人当场称了这家海底捞店铺里其它的食材,还好是足斤足两的,这让人们稍微放心了一些。也让这次事件被解释为偶然事件,成为一种可能。不过,如何将这件事处理好,将会是对这家海底捞店铺的考验,否则,顾客对海底捞的印象将会有很大影响,也特别希望海底捞能够提高监管力度,避免出现类似的情况。
热心网友 时间:2024-11-24 06:48
出现这样的情况是很正常的,但重量不可以少的太多,否则就是欺骗消费者,可能会引起消费者的不满。热心网友 时间:2024-11-24 06:48
这件事情很不好,带来的影响会很大,这样做会影响店里的生意,让人们再也不信任海底捞,影响海底捞的经济。热心网友 时间:2024-11-24 06:49
这样做真的很不合理。会因为这个事情以后人们再也不会去海底捞吃火锅了,这样的服务让很多人特别心凉。热心网友 时间:2024-11-24 06:50
我觉得海底捞的行为侵犯了客人利益,应该及时进行改正,这样企业的口碑才能维持得更好。