2020初级经济师人力资源管理备考知识点:职业倦怠干预方式

发布网友发布时间：2023-07-09 12:00

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热心网友时间：2023-10-02 11:39

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　　2020初级经济师人力资源管理备考知识点：职业倦怠干预方式

　　职业倦怠干预方式

　　职业倦怠干预方式有个体干预、组织干预。

　　1.个体（人格特质理论），包括使用放松训练、认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理及态度改变等。

　　人格特质对职业倦怠有一定的影响。

　　2.组织干预

　　工作过量及完成工作的时间不足与职业倦怠有很高的相关性。在社会支持方面，来自上级的支持比来自同事的更为重要。

　　职业特色方面，主要集中于社会服务行业。

　　组织特点方面，以前侧重于研究直接的工作情境，现在则更多地强调组织和管理层面，如组织结构和流程。

　　美国心理学家马斯兰和莱特提出了职业倦怠的工作匹配理论，他们认为员工的工作与个人方面越不匹配，就越容易出现倦怠。如工作负荷、控制、报酬、社交、公平和价值。该理论认为不仅需要对员工个体进行训练，而且需要强调管理上的训练，该理论对目前组织干预具有指导作用。