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我付款了一直没发货怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-24 15:10

我来回答

4个回答

热心网友 时间:2023-10-18 06:35

日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。

若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:

1、若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;

2、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;

③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若订单为【待收货】,建议您【查看物流】,

① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;

② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;

③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。

4、若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

热心网友 时间:2023-10-18 06:35

只能申请退款了,上次我买一张午休椅子,一个多星期都没发货,直接申请退款

热心网友 时间:2023-10-18 06:36

:遵敬的客户,请你不要着急,你所需商品,正在加紧生产中,不日将送达,请耐心等待,由于我们的原因,给你带来的不便,请谅解。

热心网友 时间:2023-10-18 06:37

你有你父母付款单,找指定的字地址给他跟对方联系一下,把地址发过去了,可以恩不问你的产品。
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