我付款了一直没发货怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-24 15:10

共4个回答

热心网友时间：2023-10-18 06:35

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：

1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；

2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；

① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待呢；

③ 您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若订单为【待收货】，建议您【查看物流】，

① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司；

② 若物流信息未显示或异常，您可以点此查看解决方法；

③ 若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。

4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。

热心网友时间：2023-10-18 06:35

只能申请退款了，上次我买一张午休椅子，一个多星期都没发货，直接申请退款

热心网友时间：2023-10-18 06:36

:遵敬的客户，请你不要着急，你所需商品，正在加紧生产中，不日将送达，请耐心等待，由于我们的原因，给你带来的不便，请谅解。

热心网友时间：2023-10-18 06:37

你有你父母付款单，找指定的字地址给他跟对方联系一下，把地址发过去了，可以恩不问你的产品。