手机背面有裂痕怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-24 12:24

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热心网友 时间：2022-06-08 20:41

手机在我们生活中有着不可或缺的作用，其中一些高端的品牌机被视为“有面子”的象征，因为价格比较昂贵，普通人买不起。丈夫给周女士买了一部全新的苹果手机，可拿回家就说有裂纹。周女士受了一肚子委屈，她说惊喜成惊吓，咋回事？

周女士与丈夫结婚多年，目前在家带孩子很辛苦。前些日子，丈夫送给她结婚五周年礼物，一部崭新的苹果11Pro Max512G，花了12699元。周女士收到这份礼物爱不释手，马上就把旧手机里的数据传到了新手机，并打算好好犒劳一下丈夫。周女士说，1万多的手机丈夫也跟着端详了一下，结果发现背面有一朵花，仔细一看，竟然是出现了裂痕。

周女士这部手机摄像头上方，有一条明显的裂痕。手机是在万象城的苹果直营店买的，夫妻俩怎么也不相信实体店里居然会买到破手机。据了解，丈夫买手机后并没有在店里当面拆封，而是原封不动拿回家交给老婆，周女士也说，拆开后也没有什么磕碰，发现问题后第一时间就找到了店家。店员回复，产品本身不存在质量问题，并且手机也不是在店里拆封的，出门概不负责。

现在手机的裂痕到底是怎么造成的，一时半会谁也说不清楚。找到这家万象城的苹果店，门店经理表示不接受采访，把周女士带进店里让工作人员检查了一下手机，半小时后表示：手机出厂时不会有这种问题，属于外力导致。随后周女士又把问题反映给了厂家客服。

客服工作人员表示，手机按照国家三包*是享受7天包退、15天包换，不过前提是没有意外损坏或是人为损坏造成。客服让周女士把受损部位拍照发给售后平台先进行了解。事后周女士反馈说，客服回应她的是：判断裂痕是意外造成，需要周女士个人承担维修费用。

不过幸运的是，周女士最后又反馈说，苹果直营店方面同意免费维修，同时对之前沟通的不愉快向周女士表示了道歉。看到周女士一开始说的惊喜变惊吓，而且还受了一肚子气回家。现在事情得到*解决，不得不说有困难，找记者，周女士，很满意。那么对于手机上的裂痕，大家说，这到底是不是人为损坏造成的呢？是否如门店以及客服所说，理应由客户个人承担维修的呢？

对此，你们怎么看？

热心网友 时间：2022-06-08 20:41

手机背面有裂痕应该是受到外力导致背面出现裂痕了，这种情况下没有太好的解决办法了，只能是建议楼主到售后进行维修更换了。

热心网友 时间：2022-06-08 20:42

付费内容限时免费查看回答方法一：

自主更换，可以去淘宝、京东等商城，你的手机如果是属于钢化玻璃材质，最好换一个质量要比原装要好。

方法二：

如果没有特别严重的，当然你也可以贴一个磨砂的贴膜 要么就是买一个类似于手机壳的外包装贴纸。不仅很漂亮还可以遮挡。或者其次购买手机壳，手机背面会坏，说明可能没有考虑过使用手机壳保护手机背面，既然这样就比较推荐换壳。

方法三：

手机背面的后壳摔碎了是可以修的。在不了解的情况下不建议自行拆机，盲目修理。以免给手机造成不必要的二次损坏。修手机还是到正规的售后去进行维修这样才有保障，而且由于更换外屏需要经过拆屏、分离、除胶、贴合等一系列作业流程，而且整个作业流程必须在无尘环境中才能进行操作。最好找专业人员进行操作。

提问那也就是说那我手机后面那个玻璃碎掉了没什么影响，可以去手机店里面，是吗？

回答对的，只是后壳碎了，基本不会影响使用的

可以到手机店进行更换

提问好

那为什么我刚刚就突然间就摔在那个桌子上面？

我的手机突然间有一点点那个黑色的黑屏出现在我的屏幕。

这是什么情况

回答屏幕上边有一个黑色的点，一直存在是吗？

那有可能是屏幕漏液了

是无法修复的

热心网友 时间：2022-06-08 20:42

无法卡机的问题，通常手机后面是不会无故裂痕，请您核实下手机是否有磕碰过，若是磕碰后，有可能是手机内部的元器件损害引起无法开机，建议您让站点的工作人员进一步检测下硬件，若没有磕碰过，建议您尝试以下排除方法：1、突发性开机卡屏，无任何反应，尝试将电池卸掉后再装回去，或用酒精拭擦下其金属触点后重新开机，看能否正常开机进入；2、核实手机是否有电，使用“标配的充电器+标配数据线（注意一定要采用标配的充电器和数据线）”进行关机充电20-30分钟以上，看是否有电，是否可以正常开机；3、若有条件，可以直接更换备用电池

热心网友 时间：2022-06-08 20:43

如果不影响使用，那就装个手机套继续使用呗，如果影响使用的话就要去维修处维修更换了。