市场营销作业:新医改政策对医药市场营销的影响2000字
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发布时间：2022-04-24 17:30
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热心网友
时间：2023-05-20 16:13
如何在医药营销过程中掌握顾客消费心理？
着重归纳总结以下几点：
第一、在营销过程中以顾客为中心层次，以了解顾客对于药品的需求和需要，以及时做好药品采购须知和详细清单，以补全市场大众化急需药品上市、采购及销售跟单。
第二、在营销过程中以市场需求定量为出发点，以了解市场药品的行情和市场因素，以考虑稳定的货源和建立市场销售渠道，以精心组织市场调研的团队，以细分化市场销售与执行。
第三、在营销过程中以新媒体传播营销的方式，以借助市场多元化的销售渠道，为药品市场建立组织化营销的模式，以结合市场药品的*及方案措施，以采取市场药品的长度及深度，以广泛的为大众化消费者群体而服务医疗。
第四、在营销过程中以结合市场药品的中成药和西药，以中西医药为主要组成部分，以药监局严格监督药品市场价格，以市场*的扶持为导向，以药监局的电子监管码为市场信息统一平台和市场检验平台。
第五、以做到市场药品公平、公正、公开的信息传播发送渠道，为大众化消费者群体提供了药品市场的认可度和认知度，以倾力打造顾客可信赖的合作品牌，为顾客提供更方便、更快捷的便利服务和增值服务，以追求以“顾客就是上帝”为中心思想的理念，以全心全意为顾客着想，以及时为顾客排忧解难，以全心全力为顾客处理相关的问题和相关的要求，以面向基层做好服务医疗团队建设，以面向群众及消费者做到品质服务和用心服务。
谢谢！
热心网友
时间：2023-05-20 16:13
以下为莫南发言节选部分：
进入2019年，医药行业的分水岭到来!这一分水岭从国家医保局成立之后就奠定基础，4+7集采则是开局第一炮，这一炮，将震醒沉睡的行业中人!
那么，在当下的*环境下，药企将如何思考自身的转变以迎接挑战?营销该怎么调整?慧博科技认为--医药新零售全渠道营销是药企在新时代大潮中的破局之路。
这里有两个实的东西，全链路、全渠道。医药新零售是以消费者为中心，通过线下与线上的深度结合，大数据、云计算等创新技术，构成新零售线上线下的一体化的营销管理体系，通过O2O、B2C、B2B实现销售的融合增长。在互联网的背景下，研究顾客需求的升级和消费习惯的变化，是进入医药新零售时代的必由之路。
1、医药新零售将把专业服务可以标准化的部分智能化，改变服务模式和营销模式。
医药新零售通过全渠道CRM中台系统、员工APP、顾客APP、微信公众号、微信商城等互联网方式，以CRM和大数据分析为基础，为顾客提供智能化的精准，包括线上用药提醒、用药咨询和跟踪、慢病管理、保健预防等等，。同时，由传统的DM单、短信、空中媒体等转变为线上线下一体千人千面氏的社群精准营销模式。
2、消费者数字化程度高，全渠道营销成为可能。
以往生活习惯数据没有进入医药健康行业视角，包括和很多专家交流的时候大家更多看到的是病人，更多的是看到的医院里被救治的病人。但是他从健康人走到病人这一过程，在我们视野以外。但是今天我们通过全渠道整合大数据分析，可以了解我们的用户特征，知道他患某种病是不是和生活习惯有联系，和他所在区域、所属年龄、性别等等有什么联系。通过全渠道整合我们可以获取上亿人的健康数据，上亿人生活习惯信息和数据在这里，如何用好这一块数据。是企业数字化过程中需要把控的问题。
以往医药零售方法是通过货品，然后是渠道，最后我通过促销等方式来抓住用户。为什么?因为我们不了解用户。终端门店或网店场景下，这个人进来你不知道他是谁，除非这个人老来。这个人问一个问题没买东西走了，等于这个人没有来过。那我怎么办?我唯一看到的是货架上的商品，唯一能够做的是围绕这些商品去做。但是今天我们不一样了，我们有更多的办法与他们进行互动和交流，可以实现进店既获取客户信息，并实现对于潜在客户的识别和触达，这是以往不具备的能力。我们可以实现线下的数字化。
消费者的画像，越来越清晰，我们今天讲个性化医疗、个性化的服务、讲个性化的产品、未来个性化的药品，你要吃的这个药，因为有一个领域，姚明和郭敬明不应该吃同剂量的药，未来怎么根据人的身体状况去给药，这块有非常多的东西可以做。
3.线上线下不冲突
我们希望落脚点做全渠道，全渠道就是场景，很多购物场景大家习惯于把线上线下割裂开，甚至觉得这是竞争关系，但是今天新零售首先是从打破围墙开始，线上跟线下我们认为它应该扮演更多的角色，它一定是相互的关系，一定给消费者提供不一样的体验，加在一起才给消费者完整的体验。否则只有一个渠道没有前途。
仿制药一致性评价和严格的行业监管*对零供关系的改变。
随着一致性评价的逐步实施，药品批文将大幅减少，上游供应商的集中度大幅提升，上游供应商高毛利产品格局将发生变化，同时，随着药品飞检、税收和社保规范以及行业兼并重组，零售终端的集中度将进一步提高。使零供关系发生深刻变化，零售企业如何选择上游厂商，上游厂商如何选择零售药房，将成为我们共同面临的课题。
慧博科技研发的全渠道CRM云千载具有完善的大数据解决方案，无缝整合全渠道数据资源，包括线下门店，淘宝、京东、苏宁易购、有赞、自营商城、微信等各种渠道数据，可以帮助企业独立搭建全渠道营销体系。
希望我们能够多交流、多沟通，一起探索新零售未来。
