招商银行大堂经理的职责是什么?

发布网友发布时间：2022-04-24 17:30

共4个回答

热心网友时间：2023-10-26 10:06

招商银行大堂经理的职责：

（1）迎送客户。

（2）热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，

（3）从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（4）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（5）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（6）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

大堂经理主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。

热心网友时间：2023-10-26 10:07

负责客户在大堂服务引导、负责营业大厅秩序的维护、负责受理和处理客户的投诉、向客户提供个人银行业务的咨询、协助处理客户有关疑难问题

我觉得任何一份工作、一定要有绝对的热诚

热心网友时间：2023-10-26 10:07

据我了解，招行目前没有大堂经理的职位，有的应该是大堂助理吧
主要的岗位职责包括：引导客户、分流客户、处理客户投诉、营销当期的理财等金融产品、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备、维护大堂整体运营秩序
招行是一家非常注重营销能力的股份制银行，所以，除了日常的客户服务外，工作的重点在于营销。如果是新人建议在数量掌握业务的基础上，注意服务意识、主动营销意识的训练与培养！
祝，早日成为优秀的大堂！

热心网友时间：2023-10-26 10:08

迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。