外卖送餐员工作流程
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发布时间:2022-04-24 16:37
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热心网友
时间:2023-10-22 23:40
系统接单至商家取餐,使用交通工具将餐送至用户手中。
百度外卖送餐员工的工作流程是:
1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车;
2、系统接到单,对应负责片区的外卖员同事;
3、骑小电驴前往(在线支付居多)商家,周边半个小时之内;
4、送餐至顾客手中,使用外卖人员的服务用语。
送餐员的职责包括:
1、熟悉该餐厅的商圈;
2、规划快捷有效的行车路线;
3、遵守交通规则
,全快捷的到达顾客家中;
4、道路有状况的向餐厅和用户反映,保证餐点准确性;
5、微笑服务顾客,,遇到顾客抱怨,应仔细倾听,给予答复。