商业银行营销管理系统包括哪些

这个营销管理系统通常包括以下功能和模块：1、客户管理：管理银行的客户信息，包括个人、公司和机构客户的基本信息、账户信息、交易记录等。2、销售管理：用于管理银行的销售活动和推广计划，包括市场调研、产品定价、销售预测、销售渠道管理等。3、产品管理：用于管理银行提供的不同金融产品，包括存款、贷款、...

1. 集成客户服务系统：包括服务通道管理平台、柜员前台系统、自助终端前台系统、电话银行前台系统、互联网前台系统等。这些系统通过集成服务通道管理平台与集成业务处理系统相连，为客户提供全天候、全方位、个性化的银行服务。2. 集成业务处理系统：包括会计、信贷（或资产业务）管理、资金、外汇等所有业务处理...

包括集成服务通道管理平台、柜员前台系统、自助终端前台系统、电话银行前台系统、互联网前台系统等。其中各前台系统通过集成服务通道管理平台统一与集成业务处理系统往来。 该系统要求做到为客户提供全天候、全方位、个性化的银行服务。1、全天候服务,即不论客户所在地银行是上班时间还是非上班时间,只要客户需要,就可通过客户...

商业银行管理包括风险管理、资金管理、人力资源管理、战略管理以及营销管理。风险管理是商业银行管理的核心内容之一。商业银行面临多种风险，如信用风险、市场风险、流动性风险等。商业银行需通过建立风险管理体系，评估各类风险，制定风险防范措施，确保银行经营的安全稳健。此外，银行还需要遵循相关法律法规，进行...

案例研究 银行营销:转变之路 第一节 客户经理制是商业银行的大势所趋第二节 客户经理制的制度条件第三节 客户经理的组织框架第四节 对客户经理的管理案例研究 美国商业银行客户经理制借鉴 第一节 从交易营销到关系营销的转变第二节 商业银行关系营销运作模式及构建机制第三节 基于客户忠诚的关系营销方法与技巧第四...

【服务管理与客户关怀】简信CRM详尽记录服务全程情况，支持多种服务模式，如一般银行、自助银行、电话银行和网络银行。它整合行内外信息，帮助客户经理把握客户需求和金融服务机会，在企业经济活动中提供有力支持。【总结】商业银行CRM系统不仅帮助银行更好地管理客户信息，还为精准管理和客户价值挖掘提供数据支撑...

本书编排新颖，内容具有前瞻性和适用性的特点；语言活泼生动，一改传统市场营销教材生涩枯燥的不足。本书为商业银行从业人员打开了一扇系统了解现代银行营销理论与实务的窗口。

基本内容包括1、产品成本、2、客户成本归集、3、部门（网点）成本、4、项目成本5、人力资源成本归集等，产品成本归集为其核心内容。1.产品成本归集 （1）产品分类 近年来，随着营销管理水平的提高，针对产品信息化管理的要求，股份制商业银行基本上已建立起统一的产品目录雏形。在SAP系统PA中，可根据现有...

商业银行CRM系统可以帮助商业银行优化自己的服务，做到与客户的深度互动。简信CRM系统借鉴了行业银行的应用实践和管理经验，为商业银行提供合理科学的CRM解决方案，借鉴了行业银行的应用实践和管理经验，具有适用性广、稳定性高、扩展性强、操作人性化、实施便捷等特点，深度匹配银行业务需求，能够为银行快速建设...

西方学者的营销理论以及中外关于市场营销的理论入手，为后续章节提供理论支持。第3章阐述商业银行市场营销的概念框架，包括商业银行市场营销的内涵、发展与内容，为读者提供对商业银行市场营销的全面理解。通过以上章节的论述，本文旨在深入研究中国商业银行市场营销的理论与实践，为业界提供有价值的参考与指导。