华为mate8指纹有时不识别是怎么会事

发布网友发布时间：2022-03-24 22:16

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热心网友时间：2022-03-24 23:45

请先确认指纹传感器是否是硬件损坏，可以通过多次用手指接触传感器看是否有震动提示。若无震动，可能指纹传感器有损坏，请用数字密码解锁后备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。如果有震动表示指纹传感器能正常识别到手指，请参考如下内容排查解决：

清理传感器表面，指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

手指磨损的干扰，建议多录几组指纹，更换手指进行解锁。半夜和早晨起床时手指会十分光滑，且手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。或秋冬季节手指出现脱皮、皲裂、新增纹理凹陷等情况都会导致手机部分时间解锁成功率低。

如果您指纹较浅，多录几组备用，如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，请尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

正确的指纹解锁方式，使用指纹解锁时请充分接触指纹传感器，使用手指滑、擦可能导致采集的图像不稳定，使解锁成功率较低。解锁时尽量用指肚覆盖传感器，提高解锁成功率。

充电器对指纹的干扰，请使用标配充电器进行充电。使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败。

删除原有指纹模板重新录入，由于天气等外界原因导致手指指纹发生变化（如天气变冷手指轻微起皱、轻微蜕皮、划伤）会导致手指状态与系统中原先录入的模板状态发生变化，导致解锁率变差，此时可以删除掉原有的指纹模板，重新录入即可提升解锁率。

如果上述方法仍不能解决该问题，请您提前好备份重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。

热心网友时间：2022-03-25 01:03

您好，
指纹识别器或者手指不干净会影响指纹识别的灵敏度。请检查一下手指和指纹识别器上是否有化妆品、灰尘、汗水或者其他不干净的东西，擦拭干净后再重新尝试。
手指位置没有摆放正确。指纹识别时，需要将手指指肚摆放在指纹识别器上并以一定力度按压，待手机发出“咔哒”声后再移开手指。
如果排除了上述方法仍旧出现指纹识别不灵敏的情况，建议删除掉原来的指纹，重新录入新的指纹信息。