我的是华为荣耀10，手机最近偶尔出现乱点乱划屏的情况，而且有部分地方点了没反应会点别的地方去。

发布网友发布时间：2022-03-24 23:25

共15个回答

热心网友时间：2022-03-25 00:54

请你按照以下方法进行排查：

请检查是否开启了手套模式。在该模式下触屏灵敏度会大幅提高，可能造成屏幕过于灵敏，从而产生乱跳现象，正常情况下建议关闭使用。

如果是在手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，请检查数据线和充电器是否原装适配。请使用华为标配数据线和充电器，非原装充电器可能会使充电电压不稳定，导致屏幕跳屏。请您检查是否在拔掉充电器后，手机功能恢复正常，如果拔掉后恢复正常，请更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。

请您变更外部环境确认周边环境因素的影响：如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，比如搭乘高铁时充电就会有很大的电磁干扰。
如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。

部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。如果不想使用电源键锁屏的方式锁屏,建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。然后,击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。

请备份重要数据后将手机恢复或升级到最新版本。

经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-03-25 02:12

你这个情况是不是手机摔过，这样可能是主板或触摸屏坏了，去修手机那检查一下，我之前的手机也是这样，摔的现在不用了你这个情况是不是手机摔过，这样可能是主板或触摸屏坏了，去修手机那检查一下，我之前的手机也是这样，摔的现在不用了你这个情况是不是手机摔过，这样可能是主板或触摸屏坏了，去修手机那检查一下，我之前的手机也是这样，摔的现在不用了

热心网友时间：2022-03-25 03:47

估计是你这个屏幕坏了，他这个乱跳的话应该是触屏屏幕坏了，你可以去维修店看一下可能你这个是有外伤或者是摔了或者是什么情况，要不就是主板接触那里，传导出现问题，你可以去修一下。到售后看一下吧，这个可能如果是修的话可能会是免费的。

热心网友时间：2022-03-25 05:38

你的手机应该是温度较高或边充电时边玩手机容易出现吧。屏幕被乱点设置电话乱拨打等，可能是屏幕漂移也叫做飞屏了。我的华为mate1就是这种情况，买了不到一年报废了，你的如果是偶尔出现还比较轻微注意点使用，尽量避免像我上面说的自己会好的，严重就完了。

热心网友时间：2022-03-25 07:46

有没有进过水？没有的话还有一种可能就是你插着充电时玩手机太烫造成手机内部积压太多静电有时也会引起乱屏。充电口看有没有堵塞东西，用牙签什么之类的清理一下。把手机壳拿掉，让手机的金属接触到能导电的东西试试先把静电弄掉。

热心网友时间：2022-03-25 10:11

为的大部分手机是安卓系统，使用的都是电容屏，没有屏幕校准。二、如果发现屏幕偏移或是不准的情况，可以尝试将手机恢复出厂或是刷机处理。三、通常软件出现故障在恢复出厂或是刷机后是可以排除的。四、如果还是无法排除异常，建议把手机送往品牌客服进行检测，检测是否存在硬件故障。

热心网友时间：2022-03-25 12:52

你这个情况是不是手机摔过，这样可能是主板或触摸屏坏了，去修手机那检查一下，我之前的手机也是这样，摔的现在不用了

热心网友时间：2022-03-25 15:50

你这个不是手机问题，设置里有智能截屏，指关节可以随意形状截屏，有时候划屏幕会被认为是指关节，所以就截屏了，你设置里关闭就行了

热心网友时间：2022-03-25 19:05

你的手机是不是摔过或者进水过，这样可能是主板或者触摸屏坏了，去修手机那里检查下，之前的手机也是这样的，摔的到现在都不能用了，建议把手机送往专业售后的地方检测下是否有硬件故障

热心网友时间：2022-03-25 22:36

要使用正规厂家的充电器和数据线，这样会对设备造成很大的损害。一旦充电过程中发生跳屏现象，应及时拔掉电源。
将发生跳屏问题的手机送到专业的维修点进行维修，如果是因屏幕等硬件质量问题导致手机出现跳屏现象，应考虑更换屏幕或换机器。

热心网友时间：2022-03-26 02:24

去华为官方授权的售后看看，太贵了就算了，直接换一个吧，现在手机也不贵。

热心网友时间：2022-03-26 06:29

你的华为手机是不是摔过或者进过水了，可能是进水造成了主板出错，也可能屏幕触点坏了，需要更换手机屏幕。

热心网友时间：2022-03-26 10:50

试试下面的方法：
◇重启设备
◇恢复出厂设置
◇升级或退回系统
◇送到售后换屏

热心网友时间：2022-03-26 15:28

通常软件出现故障在恢复出厂或是刷机后是可以排除的。如果还是无法排除异常，建议把手机送往品牌客服进行检测，检测是否存在硬件故障。

热心网友时间：2022-03-26 20:23

我也有过这种情况，就是出现乱屏，触点不灵。