我手机有流量，但不能用，怎么办

发布网友 发布时间：2022-03-24 11:14

我来回答

共15个回答

热心网友 时间：2022-03-24 12:43

如果手机开启数据流量开关后，不能正常上网，请确认下面几个情况：

手机是否欠费停机，由于手机无法上网，可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

查看信号覆盖情况，如果手机网络标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足，建议到开阔地点再试。

确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服15号为你解答。

热心网友 时间：2022-03-24 14:01

手机有流量但是不能用可以重启一下手机、查一下话费是否充足、进行软件杀毒，具体介绍如下：

1、可以先重新启动我们的手机，然后在尝试使用手机流量。重新启动手机完成后，尝试打卡手机的流量设置，然后使用手机流量，查看是否可以使用手机流量！

2、在打开手机流量后，可以去尝试查看手机的话费是否充足，如果欠费的情况下是无法使用手机流量的。

3、影响手机流量正常使用的还有可能是手机中的而已软件，我们可以检测下手机中的软件是否都安全。

4、如果不知道手机软件是否有恶意软件的话，可以使用手机中的腾讯手机管家对手机全面的查杀病毒，点击进入到手机杀毒的功能页面中 等待病毒查杀完成后，根据手机检测出来的结果，进行操作，完成后重新启动我们的手机即可。

注意事项:

1、现在随着wifi的普及，越来越少的用户会在购买流量，而使用套餐内赠送的流量，这时候就要格外小心流量的超出，如果你没有购买额外流量套餐，那么流量超出将会是一件很可怕的事情。

2、国内流量也是一个区域流量，但是相比省内流量则有更大的使用自由度，不仅可以在省内使用，也可以跨省使用。

热心网友 时间：2022-03-24 15:36

付费内容限时免费查看回答你好，手机开了流量却不能用，建议按以下步骤操作：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、更换手机，测试SIM是否正常。

4、如仍存在问题，可拨打当地运营商反映情况。

热心网友 时间：2022-03-24 17:27

①先尝试开重启手机能否解决，如果开关机能上问题解决。

②重启手机后不能解决，可以考虑手机接入点是否设置正确，设置接入点方法。在手机里找到设置－更多－移动网络－接入点名称－添加一个新接入点即可。接入点参数拔打运营商客服即可，移动打10086，联通打10010，电信打10000。

③在以下界面输入相关参数，然后保存就可以了。

热心网友 时间：2022-03-24 19:35

如果手机开启数据流量开关后，不能正常上网，请确认下面几个情况：

手机是否欠费停机，由于手机无法上网，可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

查看信号覆盖情况，如果手机网络标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足，建议到开阔地点再试。

确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。

热心网友 时间：2022-03-24 22:00

手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

热心网友 时间：2022-03-25 00:41

以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

热心网友 时间：2022-03-25 03:39

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到服务中心检查。

热心网友 时间：2022-03-25 06:54

手机有流量但不能用，很可能是无线网卡坏了，应当去检修一下手机。

热心网友 时间：2022-03-25 10:25

付费内容限时免费查看回答您好，您的问题我已经看到了，我正在飞速编辑答案，请稍等我一会儿哦！

提问我想问一下，我的数据不能用是怎么回事？

回答1、请确认手机是否连着其它无线网络（WIFI），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的，建议把wifi关闭。

2、请确认手机SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。

3、请确认手机移动数据有没有打开，如果打开了飞行模式，建议关闭掉飞行模式。

亲，您看下您是属于哪种情况

热心网友 时间：2022-03-25 14:13

首先看是不是停机了 如果没停机 那就是上网功能没打开 是移动的吧？ 是的就打10086人工 叫别人帮你把上网功能打开。就行了

热心网友 时间：2022-03-25 18:18

1，检查自己手机是否因为欠费
2，确认自己是否关闭了GPRS上网业务
3，核对自己的手机连接的时候是否开启连接功能，当你上网的时候在左上角应该有个双箭头符号，或是GPRS符号
4，还不行送到专业的维修点

热心网友 时间：2022-03-25 22:39

提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。
1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。
4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！
5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。

热心网友 时间：2022-03-26 03:17

您好，以河南移动客户为例，如果手机无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

热心网友 时间：2022-03-26 08:12

在是设置里打开网络，再打开数据连接就行了！
我也用的这款，你可以用两个方式打开网络
1、就是点击网页登陆，如果你没有开启数据连接，手机会自动弹出开启数据连接对话框，你将最顶端的那项“启用数据”由OFF向右推就显示NO即可！
2、直接找到设置，用以上方式打开即可！