037312345是干啥的

发布网友发布时间：2023-09-15 03:48

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热心网友时间：2024-12-15 06:58

037312345是河南新乡*热线，是专门受理热线事项的公共服务平台。

12345服务热线服务范围包括对行政职能职责、*规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；对*部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12345政务服务便民热线发展

12345政务服务便民热线是各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2016年12月，历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《*热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布，12345热线正式上升为国家标准。