发布网友 发布时间:2022-04-03 19:36
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热心网友 时间:2022-04-03 21:05
尊敬的三星用户您好:根据您描述的情况,有可能是以下几方面:1.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;2.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;3.查看软件格式是否支持该手机,该手机支持的软件格式为apk。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。热心网友 时间:2022-04-03 22:23
您好:根据您的描述,建议您:1.进入手机设定-“一般”标签-安全-未知来源勾选。2.下载其它版本尝试。欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask