淘宝店铺已经发货,但是买家要求退款可以拒绝吗

发布网友发布时间：2023-09-17 11:48

共2个回答

热心网友时间：2023-10-14 00:13

你看具体情况：
1.
你发货了，对方接了而且打开了包装，对方没有退回货物就要求退款，你可以拒绝，要求对方将货物毫无损伤的邮寄回来，并且邮费自理，东西到了就给退款，这个事情在买家申请退款的时候，你就要跟对方说清楚。
2.
你发货了，对方还没收到，你给客户说下，东西到了之后让她拒收，快递公司会原原本回寄回来，好像这种事不收运费的。然后你把钱退给客户也没有问题。
3.
你的货物要是技术虚拟服务类的，应该是不能无理由退款的，这个淘宝好像有分类的。

热心网友时间：2023-10-14 00:13

1、如果卖家没有发货，买家也不申请退款，这是最好的状态，既不会自动退款，也不会自动付款，交易状态将永远不会改变；；；在这种状态下买家无法发起有效投诉；
2、你不需要考虑怎么办，更不要去催促，难道你盼望买家马上退款，马上投诉你？
3、...