积分兑换的500兆流量没到账

发布网友发布时间：2023-09-16 12:59

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热心网友时间：2024-11-23 18:29

您好，如您是积分兑换流量，1、发送对应“产品指令代码”短信到10010兑换，兑换成功后会有相应短信提示，并将自动扣减该客户对应的积分分值。当积分不足时发送兑换产品指令后会收到积分不足不能兑换的短信提示。

2、积分兑换流量、短信、语音包通信内产品时，兑换后次月生效，自兑换之日起至业务失效期间，不可再次兑换相同产品。如：客户1月份积分兑换了300M全国流量，次月生效，2月份此流量包生效期间，再兑换3月份生效的300M全国流量时，则无法成功兑换。

3、同一产品不能重复定制同一档，但可以叠加定制非同类或同类不同档的包月，优惠时间不叠加。

4、所选择的产品包从次月执行，兑换后，一经定制，不能取消或更改。