发布网友 发布时间:2022-04-25 21:40
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热心网友 时间:2023-10-15 11:58
摘要12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权。它主要是一个*监督的作用,消协曝光的不良商家。商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3、消费者可能会到*向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。咨询记录 · 回答于2021-08-15南京市消费者协会我在一家眼镜店配了镜片,他给我偷偷换成了更便宜的镜片,如果投诉了会对他采取什么惩罚措施12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权。它主要是一个*监督的作用,消协曝光的不良商家。商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3、消费者可能会到*向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。好的谢谢